Vacature Servicedeskmedewerker | 36 uur | Eindhoven/Veldhoven

• Veldhoven
• MBO
• Communicatie

Solliciteren

Vacature omschrijving

Hier ga je werken
Deze organisatie hecht veel waarde aan een betrouwbare en moderne digitale werkomgeving. Er wordt gewerkt met professionele IT-processen en een sterke focus op gebruikerstevredenheid. De sfeer is collegiaal, nuchter en gericht op samenwerking.

Dit ga je doen

• Verwerken, registreren en controleren van binnenkomende IT-apparatuur

• Uitvoeren en coördineren van uitleveringen van hardware en home office bundels

• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over IT-orders en apparatuur

• Registreren en afhandelen van incidenten en service requests in ServiceNow

• Klaarmaken en imageren van laptops en desktops

• Opstellen van gebruikersinstructies en verwerken van speciale hardwareverzoeken (zoals RSA-tokens, LAB-PC’s en Hololens)

Dit neem je mee

• MBO-opleiding richting ICT of vergelijkbaar niveau door ervaring

• Ervaring met IT-support en werkplekbeheer

• Bekendheid met ServiceNow of vergelijkbaar ticketsysteem

• Basiskennis van Windows, hardware en imagingtools

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels

Pré’s:

• Ervaring met ITIL-processen

• Interesse in nieuwe devices zoals VR/AR-apparatuur

Dit krijg je

• Marktconform salaris afhankelijk van ervaring

• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden binnen IT-support

• Reiskostenvergoeding of leaseoptie

• Hybride werkomgeving met moderne faciliteiten

• Persoonlijke begeleiding door een fieldmanager

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Timothy Claessens via timothy.claessens@experis.nl of bel 0182-692020.