Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
In de rol van Servicemedewerker Centraal Service Team Instroom (CSTI) ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van toekomstige studenten over hun aanmelding bij het ROC van Midden Nederland. De screening van alle aanmeldingen vindt gecentraliseerd plaats binnen het Centrale Service Team Instroom (CSTI). Het team bestaat uit vijf servicemedewerkers en vier screeners. In jouw rol beantwoord je vragen van toekomstige studenten en hun ouder(s)/verzorger(s) per mail, telefonisch en via WhatsApp. Waar nodig plan je nieuwe afspraken voor kennismakingsactiviteiten in met de student.
Concrete voorbeelden van werkzaamheden zijn:
- beantwoorden van vragen over aanmeldingen van studenten en ouder(s) (telefonisch/mail/whatsapp);
- verwerken van informatie in EduArte;
- zorg dragen voor het opnieuw uitnodigen van studenten voor kennismakingsactiviteiten wanneer zij niet kunnen;
- signaleren als informatie op de site vragen oproept bij de studenten.
Functie-eisen
- Je beschikt de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
- Bij voorkeur heb je ervaring met EduArte;
- Communicatief ben je zeer vaardig, zowel in woord als geschrift;
- Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.
Je beschikt over een klantvriendelijke, behulpzame en ondersteunende houding. Je bent digitaal en administratief vaardig. Tevens ben je zorgvuldig en accuraat.
Arbeidsvoorwaarden
- Een afwisselende baan bij een onderwijsinstelling met kans op een structurele functie;
- Je wordt beloond met een marktconform salaris van €2.970,00 / schaal 6, conform cao mbo;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Pensioenopbouw na 8 gewerkte weken;
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Ref.nr.:24614-UZP-NL-FPC-090202 - RT153709756