Vacature Servicemedewerker Verkoop in Nootdorp bij Luba

Jouw toekomstige werkgever is een leverancier gespecialiseerd in machine- en bedieningsonderdelen. Het assortiment bestaat uit ruim 80.000 producten, gevarieerd van machinevoeten, scharnieren, handgrepen en handwielen. Dit bedrijf richt zich op de industriële markt en bieden hun klanten, naast een breed assortiment, ook technische expertise en advies. Naast het standaard assortiment, werken zij ook veel op maat en bieden hun klanten een op maat gemaakt product, passend bij hun eisen en wensen. 

De sfeer binnen het bedrijf is erg informeel en gemoedelijk. Het is van oorsprong een familiebedrijf. Dat heeft ervoor gezorgd dat iedereen elkaar persoonlijk goed kent en er leuke uitjes worden georganiseerd met met medewerkers en hun partners. De bedrijfscultuur is erg open en medewerkers zijn erg loyaal. Elke vrijdag wordt er een borrel georganiseerd, waarbij je een drankje kan drinken met collega's en een potje kan darten in de bedrijfskantine. 

Als servicemedewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je adviseert hen over het assortiment en de toepassingen van de producten. Je informeert over prijzen en levertijden en voert de orders is. Je ziet erop toe dat gemaakte afspraken met de klant nagekomen worden, je handelt retouraanvragen af en neemt eventuele klachten in behandeling. 

De taken die hierbij komen kijken zijn het controleren en verwerken van orders in het ERP systeem. Zorgvuldige registratie van klantgegevens en orderdetails. Het opvolgen van orders en het waarborgen van tijdelijke leveringen. Het behandelen van inkomende telefoontjes, e-mails en chats van klanten. Het verstrekken van productinformatie, prijzen en levertijden. Het bijdragen aan de verbetering van processen binnen het team. 

• Klantvriendelijk en service gerichte houding 
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pre 
• Basiskennis van Word en Excel 
• Werken onder druk en organisatorisch sterk 

• Een goed salaris 
• Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen 
• Een uitdagende functie in een prettige werkomgeving 
• Leuke werkuitjes en borrels