BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een bedrijf dat revalidatie- en zorghulpmiddelen levert aan en onderhoudt voor particulieren. Binnen het bedrijf vind je verschillende onderdelen zoals logistiek en reiniging. De uitgeleende middelen, zoals rollators, bedden en speciale stoelen komen binnen via het magazijn en moeten worden nagekeken, hersteld en schoongemaakt. Daarna kunnen zij weer worden uitgeleend. Dit bedrijf zorgt ervoor dat mensen langer thuis kunnen blijven wonen en meer bewegingsvrijheid hebben ondanks hun beperking.
FunctieomschrijvingHoe ziet jouw werkdag eruit?
-Je hebt klantcontact met zorgpersoneel via mail, telefoon en ons klantenportaal;
-Inplannen van servicemonteurs via ons planningssysteem;
-Administratieve verwerking van de afspraken;
-Administratieve verwerking van order- en werkbronnen van de monteur.
Functie-eisenJe gaat in deze functie werken als planner, maar wat ons betreft hoef je daar nog helemaal geen ervaring in te hebben. We vinden het pas echt belangrijk dat je heel klantgericht bent ingesteld en iedereen dus altijd goed op de hoogte weet te houden. Dat je ten alle tijden het overzicht te bewaren, heel goed kan multitasken (want als jij een aanvraag aan het invoeren bent. gaat de telefoon gewoon door) en dat je dus stevig in je schoenen staat.
Communicatie, structuur en overzicht. Dat zijn wat ons betreft de key woorden voor deze rol. Zit dat in jouw DNA? Dan leren wij jou de rest!
ArbeidsvoorwaardenAls service planner ben jij de schakel tussen de klanten en service monteurs en zorg jij dat de klant zo snel mogelijk weer gebruik kan maken van zijn scootmobiel, rolstoel of rollator. In deze binnendienst functie ben je verantwoordelijk voor een efficiënte planning en een goede en snelle opvolging van de klantaanvragen, zoals onderhoud, keuringen, reparaties, leveringen en afhalingen alsmede ook het draaien van een transportplanning. Onze opdrachtgever biedt een marktconform salaris vanaf 2347,72 tot 3110,80 bruto per maand op basis van een 40 uur durende werkweek.