Vacature Supervisor Receptionist in Arnhem bij ASA

Apenheul, gelegen in Apeldoorn, is een prachtig groen dierenpark waar jaarlijks zo'n 500.000 bezoekers een onvergetelijke dag beleven. Te midden van loslopende apen leren ze meer over deze dieren en hun soortgenoten in het wild, wat liefde voor dieren en natuur stimuleert. Met het Apenheul Natuurbehoud Fonds zetten we ons wereldwijd in voor de bescherming van apen en hun leefgebied.

Daarnaast bevindt zich aan de rand van Apenheul De St@art, een van de meest duurzame congreslocaties in Nederland, waar jaarlijks zo'n 300 congressen, evenementen en familiefeesten plaatsvinden.

Bij Apenheul geloven we in gelijke kansen, en daarom staan onze vacatures open voor iedereen. Dit geldt ook voor deze vacature.

Als supervisor receptionist ben je een belangrijk lid van het levendige Hospitality team van Apenheul. Dit team, vol energie en enthousiasme, streeft voortdurend naar professionaliteit en innovatie, met gastvrijheid als kernwaarde.

Jouw verantwoordelijkheden als supervisor receptionist omvatten het dagelijks beheer van onze Front Office-operatie. Je bent toegewijd aan warm en hartelijk verwelkomen van onze gasten. Je handelt verschillende communicatiekanalen af, zoals telefoon, e-mail en sociale media, op een professioneel en vriendelijke manier. Bovendien coach je onze flexibele medewerkers om hen te begeleiden bij deze taken, zelfs tijdens drukke periodes waarin je het overzicht behoudt en duidelijk communiceert met jouw team.

Enkele voorbeelden van je taken zijn:

• Groepsbezoeken boeken in ons reserveringssysteem;
• Toezicht houden op de naleving van procedures en werkafspraken;
• Zorgen voor een goede verdeling van werkzaamheden en taken;
• Voorraden zoals drukwerk en kantoorartikelen inventariseren;
• Beheren van onze kantooragenda en indeling van interne vergaderruimtes;
• Controleren van tickets;
• Schoonhouden van entreegebied;
• Beheren van de telefooncentrale.

• Je bent het visitekaartje van Apenheul, representatief en met een glimlach aan het werk;
• Je overtreft telkens weer de verwachtingen van onze bezoekers;
• Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met werken in een Front Office omgeving;
• Je bent gastvrij naar zowel onze medewerkers als gasten;
• Je hebt ervaring met het aansturen van groepen medewerkers;
• Je vindt het leuk om praktisch mee te werken op de werkvloer;
• Flexibiliteit in werktijden is vereist, inclusief weekenden, vakanties en feestdagen.

• Een brutoloon van €14,65 voor 21 jaar en ouder;
• Je ben minimaal 32/38 uur fulltime per week beschikbaar, zowel doordeweeks, in het weekend en tijdens vakanties;
• Reiskostenvergoeding tot 30 km;
• Een tijdelijk dienstverband tot het einde van het seizoen;
• Je bent flexibel in werktijden en -dagen;
• Je werkt in een gezellig en sociaal team op een bosrijke locatie;
• Je krijgt 50% korting voor bezoeken aan andere deelnemende parken.