Vacature Technische Helpdesk thuiswerken parttime in Middelburg

Delta Fiber is dé game changer in Nederland als het gaat om internet en telecom. Wij zijn de go-to provider voor razendsnelle glasvezelverbindingen, zowel voor huishoudens als bedrijven. In ons klantenserviceteam heb jij de kans om een essentiële rol te spelen door technische ondersteuning te bieden en bij te dragen aan de tevredenheid van onze klanten.

Wat Delta Fiber echt tof maakt, is onze missie om top-notch internetverbindingen te leveren via geavanceerde glasvezeltechnologie. We gaan niet alleen voor tevreden klanten; we creëren ook een werkomgeving waar jij kunt groeien en bloeien.

Bij Delta Fiber draait het niet alleen om banen. Hier krijg je de kans om deel uit te maken van een energiek team dat gedreven wordt door innovatie en klantgerichtheid. We dagen je uit om mee te bouwen aan ons verhaal en bij te dragen aan het succes van Delta Fiber.

Als Helpdeskmedewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische/ICT vraagstukken ben jij de held die dagelijks technische/IT uitdagingen zoals internetproblemen, routerissues en televisieklachten tackelt. Je unieke kracht ligt in het snel identificeren en oplossen van deze issues, terwijl je cool en professioneel blijft, zelfs onder druk.

🤝 Jij benadert elke situatie met een gestructureerde aanpak, waarbij actief luisteren en slimme vragen stellen essentieel zijn. Of het nu gaat om een wiebelende internetverbinding of een tv zonder signaal, jij begeleidt klanten stap voor stap naar een oplossing. Voor complexere vraagstukken schakel je moeiteloos met gespecialiseerde collega's.

📚 Bij Delta Fiber begin je met een uitgebreide drie weken durende training die je volledig klaarstoomt voor deze uitdaging. Deze mix van theorie en praktijk vindt grotendeels plaats vanuit huis en wordt aangevuld met vier dagen op kantoor. Zo ben je optimaal uitgerust met de kennis en skills om uit te blinken in deze rol.

Klinkt dit als iets waar jij enthousiast van wordt? Laat ons weten waarom jij de perfecte match bent voor deze klantgerichte rol! 💼✨

De eerstvolgende startdatum is 17 juni.

🕒 Flexibele beschikbaarheid voor 24, 32 of 40 uur per week (parttime of fulltime);
🔧 Affiniteit met techniek uit werk of privé;
💪 Uitstekende intrinsieke motivatie;
🗣️ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
📢 Sterke communicatieve vaardigheden, zowel intern als naar klanten toe;
🌟 Eerdere ervaring in klantenservice is een pré;
⏰ Beschikbaarheid voor een intensieve 3-weken durende fulltime training doordeweeks, waarvan 4 dagen op kantoor.

💰 Begin met een uurloon van €13,27, dat vanaf 1-7 €13,68 wordt;
🚆 Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed, anders een km-vergoeding van €0,23;
🌴 8,33% vakantiegeld boven op je salaris.
🏠 Ontvang een thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
🏡 Werk comfortabel vanuit huis met enkele dagen per maand op kantoor in Schiedam.
📈 Ontdek de mogelijkheid tot een vast contract bij Delta Fiber na één jaar.
📚 Ontwikkel jezelf tot een professionele klantenservicemedewerker.