BedrijfsomschrijvingROVA is een regionaal afvalinzamelingsbedrijf dat werkt voor 23 gemeenten met een werkgebied van ongeveer 900.000 inwoners, verdeeld in drie regio's: IJssel-Vecht, Achterhoek en Eemland.
FunctieomschrijvingBen jij graag in contact met mensen? Schakel jij makkelijk tussen meerdere systemen? En sta jij de klaar voor de klant? Dan zijn wij op zoek naar jou voor deze tijdelijke functie bij ROVA!
Voor onze opdrachtgever ROVA in Zwolle zijn wij opzoek naar een klantvriendelijke en communicatief sterke KCC medewerker! Jaarlijks wordt er 200 000 keer contact opgenomen met het contactcentrum door inwoners met vragen en samen met 15 van je collega’s sta jij de inwoners snel en klantvriendelijk te woord.
Meldingen, vragen en klachten kunnen ook binnen de social media kanalen binnekomen en uiteraard weet jij daar ook raad mee. Of het nou via de telefoon is of via mail, app of chat, jij zorgt voor de beste klantervaring.
Functie-eisen- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Beschikbaar tussen de 32 en 40 uur.
- Klant- en servicegerichte instelling.
- Affiniteit met de sector van Rova (afvalinzameling en beheer buitenruimte).
- Bereid om ook in de avond te werken en één keer per 7 weken op zaterdag (van 09.00 tot 13.00 uur).
Arbeidsvoorwaarden- Een maand salaris van maximaal €3.279 per maand (op basis van 40 uur).
- Een contract van 3 maanden, met kans op verlenging bij goed functioneren.
- Een enthousiast en hecht team van ongeveer 15 collega’s.