Vacature Trainer Klantmanager Concept Trainer - Trainer plan opstellen

• Hilversum
• Nederland
• ZZP
• HBO
• Onderwijs / training Zorg / welzijn

Vacature omschrijving

Startdatum: 3 maart 2026

Einddatum: 3 september 2026

Optie op verlenging: 2x 6 maanden

Duur: 6 maanden

Sluitingsdatum: 23 februari 2026

Publicatiedatum: 12 februari 2026

Functieomschrijving

Je geeft trainingen aan startende klantmanagers en ondersteunt hen bij het voeren van (intake)gesprekken op het gebied van werk en re-integratie. Daarnaast word je ingezet op diverse projecten met als doel de re-integratiemogelijkheden van inwoners inzichtelijk te krijgen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Trainingsprogramma’s verzorgen voor startende klantmanagers.
• Begeleiden en ondersteunen van klantmanagers tijdens (intake)gesprekken over werk en re-integratie.
• Mede vormgeven en uitvoeren van projecten om re-integratiemogelijkheden van inwoners in kaart te brengen.
• Kennisoverdracht door startende klantmanagers actief te betrekken bij onderdelen van de uitvoering.

Doelstellingen

• Startende klantmanagers trainen zodat zij zelfstandig gesprekken kunnen voeren en een eigen caseload kunnen draaien.
• Samen met de klantmanagers ongeveer 80 klanten in beeld brengen.
• De re-integratiemogelijkheden van inwoners inzichtelijk maken via projectinzet.

Wat we van jou verwachten

• Je brengt specialistische kennis mee op basis van relevante ervaring met werken rond werk en re-integratie.
• Je draagt expertise over door startende klantmanagers actief te betrekken bij de uitvoering.

Aard van de opdracht

Het betreft een incidentele, tijdelijke opdracht voor gemiddeld 36 uur per week.

Eisen:

• Een aantoonbare afgeronde HBO bachelor in de richting van SJD
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager bij een gemeente
• Een aantoonbare afgeronde opleiding/cursus als Jobcoach en juridisch kwaliteitsmedewerker

Wensen:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente op het gebied van re-integratie
• Aantoonbare werkervaring met het inwerken en trainingen geven aan startende klantmanagers binnen het sociaal domein
• Aantoonbare werkervaring met het activeren van bijstandsgerechtigde met een grote afstand tot de arbeidsmarkt
• Aantoonbare werkervaring met het systeem Suite
• Aantoonbare kennis van de sociale kaart binnen de arbeidsmarktregio Gooi- en Vechtstreek
• Kandidaat is bereid om bij wederzijds goedvinden na de initiële duur kosteloos bij opdrachtgever in dienst te treden (minimaal 1040 uur)

Competenties:

• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Klantgericht
• Luisteren
• Tactisch gedrag
• Motiveren
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Overtuigen
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Kritisch
• Analyserend vermogen