Vacature HVC Klantenservice Vakantiekracht in Den Helder bij Olympia

HVC ken je wellicht al van de afvalinzameling en recycling, maar wist je dat ze véél meer doen dan dat? Zo produceren en leveren ze duurzame energie en halen warmte, elektriciteit en groen gas uit biomassa, zon, wind & GFT. Steeds meer afval, zoals papier & plastic krijgen hierdoor een tweede of derde leven.

Binnen de HVC wordt je gezien én gehoord en kom je terecht in een warm team. Op de afdeling heb je zo'n 25 tot 30 collega's, waarmee je onderling veel contact hebt. De sfeer op de afdeling is goed! Van planning, inzameling, klantenservice, HR & het ABS; je luncht met alle collega's van HVC samen. Zo leer je alle afdelingen kennen en is er voor ieder wat wils: een wandeling over het terrein, lekker in het zonnetje op een bankje zitten of gewoon gezellig lunchen in de kantine. HVC is een fijne werkgever met hart voor haar werknemers, die streeft naar een duurzaam Nederland.

Ben jij deze zomer op zoek naar een goed betaalde zomerbaan? Ben jij communicatief vaardig, handig met systemen en beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week?! Scroll dan niet verder, want wij hebben dé perfecte plek voor jou! Ter ondersteuning van de vakantieperiode zijn wij voor de HVC Klantenservice in Middenmeer op zoek naar vakantiekrachten.

Wat ga je doen?

Als vakantiekracht word jij ingewerkt op een bepaalde "tak" van de volledige klantenservice. Jouw voornaamste taken bestaan uit het aannemen van opdrachten, klachten, meldingen en vragen. Vragen beantwoord jij vriendelijk en klachten behandel jij geduldig. Nadat je de informatie hebt aangenomen, ben je ook verantwoordelijk voor het op de juiste manier vastleggen in de daartoe bestemde informatiesystemen. Via deze weg kunnen opdrachten, klachten en meldingen doorgezet worden naar de desbetreffende afdelingen waardoor er tijdig een follow up aan gegeven kan worden. In deze functie is het dus van belang dat je zelfstandig eenvoudige vragen en klachten kan oplossen en dat je daarnaast ook de administratieve werkzaamheden naar behoren uitvoert. De klantenservice in Middenmeer is de enige locatie waar de landelijke vragen over de HVC binnen komen. Het kan dus wel eens voorkomen dat jij niet precies op de hoogte bent van de werkwijze elders in het land. Ondanks dat je veel informatie kan halen uit systemen, kan het wel eens gebeuren dat je het antwoord niet precies kan vinden. Gelukkig heb jij een groot team van collega's die jou altijd verder willen helpen. De informele sfeer maken de onderlinge communicatie erg fijn en gemakkelijk.

De werkdagen zijn van 08:00 tot 17:00 uur op de locatie in Middenmeer en de locatie is het best met eigen vervoer te bereiken. Deze vacature is specifiek voor de zomerperiode (08 juli t/m 13 september). Mocht je nou geïnteresseerd zijn in deze functie voor de langere termijn, kijk dan ook eens bij de vacature: Klantenservice medewerker HVC.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Duidelijk en vriendelijk communiceren.

• Bruto uurloon van € 15,17 per uur (vanaf 18 jaar);
• Reiskosten vergoeding van € 0,23 per kilometer;
• Een week (intensieve) inwerkbegeleiding;
• Een tijdelijke functie van 32 tot 40 uur.