Wat deze rol bij ANWB uniek maakt? Een gezin dat met de camper op pad gaat, een duo dat een wandelvakantie op het oog heeft of een groepje jongeren dat wil citytrippen: jij helpt ze om veilig en vertrouwd de wereld te ontdekken. In onze winkel in Leidschendam doorloop je de hele reis met klanten. Zijn de verzekeringen geregeld? En hebben ze al pechhulp? Jij zoekt het uit als verkoopadviseur.
Functieomschrijving
Word onderdeel van onze ANWB-winkel en help onze missie waarmaken: ANWB maakt het voor iedereen mogelijk om zorgeloos en met plezier onderweg te gaan, in een duurzame samenleving. Bij de ANWB ben jij een belangrijk onderdeel van ons enthousiaste team. Samen zorgen we voor een gastvrije en positieve werkomgeving, waar we klanten verder helpen met persoonlijk advies en praktische oplossingen voor reizen en onderweg. Begin jouw avontuur bij ANWB en laat zien wat jij kunt bijdragen!
Afdelingsomschrijving: Met je team help jij dagelijks onze klanten en leden om goed voorbereid van huis te gaan, onderweg te zijn en de wereld te ontdekken. Het team is een mix van collega’s die hier al jaren werken, stagiairs en vakantiekrachten. Kenmerkend voor jullie manier van werken? De goede service! Jullie zetten nét dat stapje extra voor klanten. Bijvoorbeeld door iemand even te laten zien hoe je een fietsendrager bevestigt. Ook naar elkaar stellen jullie je behulpzaam op. Zo oefen je de verzekeringen net zo lang met je collega totdat je vertrouwd genoeg bent om ze zelf te verkopen. En tussendoor is er natuurlijk tijd voor een grapje.
Affiniteit met reizen: Je hebt interesse in reizen en weet hoe je klanten hierin kunt inspireren;
Communicatieve vaardigheden: Je luistert actief, biedt passende oplossingen en krijgt energie van het klantcontact
Functie:
Je informeert en adviseert klanten over onze producten en diensten, van een tolvignet voor Oostenrijk tot een fietsendrager en van een internationaal rijbewijs tot een rugzak. Je start de winkel ’s ochtends op en sluit deze ’s avonds weer af. Is de supervisor afwezig? Dan heb jij de verantwoordelijkheid. Je geeft het team een briefing en verdeelt het werk. Je zorgt dat de winkel er altijd tiptop uit ziet en werkt met een schappenplan. Het leuke is dat je elk seizoen inspeelt op andere activiteiten. In de zomer campingartikelen en in de winter sneeuwkettingen en skikleding! Je pakt leveringen uit in de winkel of in het magazijn. Je volgt een opleiding in verkooptechnieken en gespreksvaardigheden, maar ook e-learnings om onze verzekeringen en andere diensten goed te leren kennen.
Eisen
Jij hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en helpt klanten én collega’s graag vooruit. Vol enthousiasme neem je klanten mee in de producten en diensten die ze nodig hebben voor hun vakantie. Ook kun je prima zes uur per dag staand werken. Verder breng je mee: Mbo-niveau. Flexibiliteit in werktijden en -locaties: je kunt ook in de weekenden werken en vindt het prima om eens bij te springen in andere winkels in jouw buurt. Minimaal vier weken van tevoren krijg je je rooster.
Wat wij bieden
Beschikbaarheid van gemiddeld 24 uur per week Inclusief de koopavonden en weekenden. Tijdelijke dienstverband met uitzicht op vast.
Bruto maandsalaris tussen € 2.634,- en € 3.180,- (o.b.v. 38 uur en incl. een eindejaarsuitkering van 5,58%) Prima pensioenregeling Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie Social impact day: 1 dag per jaar betaald verlof voor vrijwilligersactiviteiten Woon-werkverkeer vergoeding: Reiskostenvergoeding: € 0,23/km (fiets/lopen), 100% OV 2e klas, € 0,20/km auto (max 65 km enkele reis).