Wat deze rol bij ANWB uniek maakt? Een gezin dat met de camper op pad gaat, een duo dat een wandelvakantie op het oog heeft of een groepje jongeren dat wil citytrippen: jij helpt ze om veilig en vertrouwd de wereld te ontdekken. Goede service staat centraal, jullie helpen niet alleen de klant, maar ook elkaar. Bij ANWB is het belangrijk dat je elkaar ondersteunt. Weet een collega bijvoorbeeld nog niet precies hoe een verzekering werkt? Dan neem je samen de tijd om dit te oefenen. En natuurlijk is er tussendoor ook ruimte voor een grapje en een goede sfeer.
Functieomschrijving
Als Verkoopadviseur bij de ANWB in Roermond ben jij het aanspreekpunt in de winkel. Je luistert naar de wensen van de klant, geeft persoonlijk advies en zorgt ervoor dat iemand met de juiste producten en diensten de winkel uitgaat. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk.
Wat ga je doen?
Je houdt je voornamelijk bezig met het adviseren en helpen van klanten. Je denkt mee over wat iemand nodig heeft en geeft passend advies over de producten en diensten. Denk aan een tolvignet voor Oostenrijk, een fietsendrager, een internationaal rijbewijs, reisartikelen of een rugzak. Maar je doet meer dan alleen verkopen. Je helpt klanten op weg, beantwoordt vragen en ondersteunt collega's wanneer zij ergens niet uitkomen. Samen zorgen jullie ervoor dat iedere klant goed en met een prettig gevoel geholpen wordt.
Daarnaast zorg je ervoor dat de winkel er verzorgd en overzichtelijk uitziet en help je mee met het uitpakken en verwerken van leveringen in de winkel of het magazijn. Het assortiment verandert met de seizoenen mee. In de zomer staan bijvoorbeeld campingartikelen centraal, terwijl je in de winter klanten helpt met onder andere sneeuwkettingen en skikleding. Hierdoor blijf je jezelf steeds nieuwe producten en kennis eigen maken.
Eisen
Wat wij bieden