Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Bij de Belastingdienst zoeken we nieuwe collega's in Hengelo!
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over belasting en toeslagen. Je helpt mensen verder die soms vastlopen bij het aanvragen van toeslagen of die zorgen hebben over betalingsregelingen. Jouw werk draagt direct bij aan eerlijke belastingheffing en het ondersteunen van mensen met lastige vragen.
- Je helpt dagelijks mensen met hun belastingvragen via de telefoon.
- Je volgt een betaalde opleiding van 12 weken om expert te worden in belastingzaken.
- Je hebt een boeiende functie waar je jezelf kan ontwikkelen.
Waarom kiezen voor de Belastingdienst?
- Salaris én een betaalde opleiding – Je verdient meteen terwijl je leert.
- Werkplezier – Fijne werksfeer en collega's die voor elkaar klaarstaan.
- Betekenisvol werk – Je helpt mensen écht verder.
Mis deze kans niet!
De inschrijvingen zijn maar tijdelijk geopend en het aantal plekken is beperkt, dus wacht niet te lang. Wil jij een functie waarin je jezelf ontwikkelt én bijdraagt aan de samenleving? Solliciteer vandaag voor jouw plekje!
Functie-eisen
Als klantcontact medewerker ben jij iemand die graag bezig is en voldoening haalt uit het helpen van anderen. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en weet snel tot de kern van een probleem te komen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en zorgt ervoor dat elke beller (burger) vriendelijk en professioneel geholpen wordt.
Verder:
- Heb je minimaal een mbo 3 diploma.
- Beschik je over digitale vaardigheden en kun je probleemloos schakelen tussen verschillende systemen.
- Blijf je kalm onder druk en behoud je het overzicht, zelfs in stressvolle situaties.
- Beheers je de Nederlandse taal goed.
- Ben jij tijdens de opleiding periode (eerste 12 weken) fulltime beschikbaar.
Arbeidsvoorwaarden
Een baan waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert én plezier maakt. Waar je mensen helpt en elke dag met energie naartoe komt. Daarbij kun je rekenen op:
- Een betekenisvolle baan binnen de overheid.
- Een bruto uurloon van €18,87.
- Een fulltime betaalde opleiding van 12 weken.
- Extra beloning voor avondwerk dankzij de onregelmatigheidstoeslag.
- Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
- Een functie voor 20 tot 36 uur per week.
- 28 vakantiedagen (naar rato) en 8% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding.
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag.
- Gezellige activiteiten zoals borrels, feestjes en teamuitjes.
- Wij investeren in jouw ontwikkeling, zodat je steeds nieuwe skills leert, uitgedaagd wordt en jezelf persoonlijk blijft ontwikkelen.
Ref.nr.:39801-UZP-NL-FPC-180811 - RT204070151