Deze organisatie is sinds eind jaren ’90 actief in systeembeheer en softwareontwikkeling, specifiek gericht op het MKB. De focus ligt op het leveren van betrouwbare IT-oplossingen die klanten helpen efficiënter te werken. Innovatie en nauwe samenwerking met de klant staan centraal.
Met een team van ruim 35 medewerkers is het een middelgroot bedrijf met een grootse ambitie. De combinatie van systeembeheer en softwareontwikkeling zorgt voor een dynamische werkomgeving die ruimte biedt voor groei en verbreding van je IT-kennis.
Werken hier betekent onderdeel zijn van een groeiende organisatie waar enthousiasme en betrokkenheid centraal staan.
Dit ga je doen
In deze functie bied je brede ondersteuning op het gebied van IT-infrastructuur voor diverse klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning en draagt bij aan het optimaal functioneren van hun IT-omgeving. Je werkzaamheden voer je grotendeels remote uit, waarbij je nauw samenwerkt met collega’s en klanten om storingen snel en effectief op te lossen.
Je bent onder andere verantwoordelijk voor:
Het beheer en de ondersteuning van servers en werkstations
Het onderhouden van netwerkverbindingen
Het configureren en beheren van VoIP-oplossingen
Ondersteuning bij randapparatuur en gebruikersvragen
Je werkt dagelijks met een breed scala aan technologieën, zoals:
Windows werkstations en Windows Servers
macOS-systemen
Microsoft Exchange en SQL
Microsoft Office (365)
Monitoring- en loggingtools
Diverse standaardkantoorapplicaties
Dit neem je mee
Je bent inhoudelijk sterk en weet dit ook goed over te brengen naar klanten. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet je goed aan te passen aan de doelgroep.
Verder beschik je over:
Een afgeronde mbo-opleiding ICT (niveau 3 of 4)
Minimaal 2 jaar werkervaring in een ICT-gerelateerde functie
Ervaring als bijvoorbeeld supportdeskmedewerker
Kennis van Windows desktops/laptops, Windows servers, Exchange, Microsoft software, back-upsystemen, en bij voorkeur ook macOS
Ervaring met telefonisch support
Een analytisch denkvermogen en een oplossingsgerichte houding
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Dit krijg je
Sollicitatieprocedure