Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke dienstverlener met vestigingen in Nederland en België. Het bedrijf biedt een compleet dienstenpakket aan, waaronder zee- en luchtvracht, distributie, warehousing, douaneafhandeling en Europees transport. Met een team van meer dan 100 collega’s bedient de organisatie klanten in sectoren als food, fashion en pharma.
Het team is professioneel en werkt samen aan het leveren van betrouwbare logistieke oplossingen. Je vindt hier een open sfeer, waarin iedereen bijdraagt aan het gezamenlijke resultaat. Door eigen loodsen, transportmiddelen en douanefaciliteiten heeft het bedrijf veel controle over processen en kan het vlot inspringen op klantvragen. Je werkt met collega’s die kennis hebben van internationale markten en die gewend zijn om pragmatisch te handelen.
Functieomschrijving
Als administratief/customer service medewerker logistiek ben je deze zomer de steunpilaar van het customer service team. Je zorgt dat administratieve processen rondom transport en klantvragen soepel verlopen. Je werkt samen met collega’s om klanten te helpen en dossiers netjes af te handelen.
Een gemiddelde dag bestaat uit het verwerken van binnenkomende telefoontjes, het invoeren van klantorders en het beantwoorden van vragen over leveringen. Je houdt contact met klanten, transporteurs en collega’s, verwerkt dossiers en monitort zendingen. Je ondersteunt bij het oplossen van klantvragen en denkt actief mee over verbeteringen. Je werkt in een flexibel rooster tussen 32 en 40 uur per week.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden