Vacature omschrijving
Organisatie
Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken. Kijk op https://www.multicraft.nl/ voor een totaaloverzicht van onze vacatures. Of volg ons op social media zodat onze vacatures op jouw tijdlijn verschijnen! Je vindt ons op Facebook, LinkedIn en Instagram.
Functiebeschrijving
Multicraft is op zoek naar een Servicemedewerker voor in de regio Amsterdam.
In deze veelzijdige functie zorg je ervoor dat klanten altijd tevreden vertrekken. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen over offertes, het aanmaken van een klantenpas of het afhandelen van een retour: jij zorgt dat alles soepel verloopt. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- Offertes opstellen in samenwerking met het verkoopteam;
- Klantvragen beantwoorden over offertes en aangeboden diensten;
- Ondersteunen bij het aanmaken van klantenpassen;
- Meedenken over oplossingen die de verwachtingen van klanten overtreffen;
- Retouren, reparaties en reserveringen zorgvuldig verwerken.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met collega's van de verkoop en de kassa. Samen zorgen jullie voor een prettige en memorabele ervaring op de locatie.
Functie-eisen
- Je stelt een goede klantrelatie centraal en bent van nature servicegericht en gastvrij;
- Je behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is;
- Je beschikt over minimaal een mbo-diploma, bij voorkeur in de richting van hospitality, commercie, handel of bouw;
- Je hebt affiniteit met of ervaring in de bouw- of bouwmaterialenbranche;
- Je hebt relevante werkervaring, bijvoorbeeld als servicemedewerker, kassamedewerker of in de hospitalitysector;
- Je bent flexibel inzetbaar en bereid om zowel doordeweeks als op zaterdag te werken;
- Met jouw enthousiasme en klantgerichte houding weet je dagelijks een positieve indruk achter te laten bij klanten.
Arbeidsvoorwaarden
Volgens de NBBU-cao voor Uitzendkrachten word je beloond volgens de inlenersbeloning. Dit betekent dat jouw beloning minimaal gelijk is aan die van medewerkers in dienst van de opdrachtgever, werkzaam in een gelijke of gelijkwaardige functie.
Op de volgende zaken kun je rekenen:
- Een eerlijk en marktconform salaris;
- ATV-compensatie, toeslagen, reiskostenvergoeding, periodieke en initiële salarisverhogingen zoals die gelden bij het bedrijf waarvoor je gaat werken.
Multicraft biedt daarnaast:
- Deelname aan de pensioenregeling van StiPP
- De mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen
- Loopbaanbegeleiding en betrokkenheid, ook nádat je aan je nieuwe baan begonnen bent.
Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct!
Wil je meer informatie of heb je nog vragen? Wij zijn iedere werkdag bereikbaar tussen 8.30 uur en 17.00 uur.
Neem contact op met:
Multicraft Uitzendbureau
E-mail: werkenbij@multicraft.nl
Tel: 075-6144882
Mobiel: 06-18649936
Ref.nr.:1691-UZP-NL-FPC-291019 - RT191458285