Vacature 1e lijn ICT support - starter in Mijdrecht

  • Referentie nr.: HK.3191-UZP-NL-FPC-190316
  • Geplaats op: 2026-03-19
Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!
Solliciteren

Vacature omschrijving



Organisatie

Je staat aan het begin van je loopbaan in IT en wilt vooral veel leren. Bij Advisor start je als Support Engineer in een jong en toegankelijk team. Je wordt goed begeleid, leert elke dag van ervaren collega's en krijgt een duidelijk groeipad naar de 2e lijn en daarna richting specialisatie. Zo bouw je vanaf dag één aan echte praktijkervaring in een omgeving waar je er niet alleen voor staat. Tussen het werken door is er ruimte om samen te lunchen, te gamen of een potje te darten. 

Je komt terecht in een supportteam van 9 collega's, met een mooie mix van starters en meer ervaren IT-professionals. Daardoor is er altijd iemand in de buurt van wie je kunt leren en voelt het laagdrempelig om vragen te stellen. De sfeer is jong, open en informeel. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte om samen te lunchen, te gamen of een potje te darten.

Advisor is onderdeel van Futureproof Group, een sterke samenwerking van ambitieuze ICT-dienstverleners met een bewezen trackrecord. We zijn al 40 jaar actief in IT en ondersteunen organisaties als managed service provider, vooral in Microsoft-gebaseerde cloudomgevingen. Je werkt dus in een stabiele omgeving met veel kennis in huis, waar je als starter de ruimte krijgt om te groeien en stap voor stap steeds meer van het vak te leren.



Functiebeschrijving

Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die hulp nodig hebben. Dankzij jou kunnen zij snel weer verder met hun werk en blijft er overzicht op de servicedesk. Dat maakt deze rol een sterke start van je loopbaan in IT: je helpt mensen direct, leert elke dag bij en doet in korte tijd veel praktijkervaring op. Om deze rol goed te vervullen, houd jij je dagelijks bezig met:

  • Telefonisch oppakken van binnenkomende incidenten en het oplossen van 1e lijns vragen.
  • Bewaken van de voortgang en het behouden van overzicht op de servicedesk.
  • Terugkoppelen naar klanten en collega's, zodat iedereen weet waar hij aan toe is.
  • Registreren van incidenten en oplossingen in Autotask.




Functie-eisen

Je hoeft nog niet alles te kunnen, als je maar nieuwsgierig bent en graag wilt leren. In deze rol is het belangrijk dat je makkelijk schakelt met anderen, verantwoordelijkheid durft te pakken en het niet erg vindt om vragen te stellen als je ergens nog niet uit bent. Daarnaast is het belangrijk dat je beschikt over de volgende kwalificaties:

  • Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau en een relevante richting.
  • 0 tot 3 jaar werkervaring of een passende stage of bijbaan in IT.
  • Goede beheersing van het Nederlands en Engels.




Arbeidsvoorwaarden

Bij Advisor krijg je de kans om je loopbaan in IT goed te starten in een omgeving waar je veel kunt leren en rustig kunt groeien. Je komt terecht in een team dat elkaar helpt, in een moderne werkomgeving en met de ruimte om stap voor stap steeds meer verantwoordelijkheid te pakken. Daarnaast kun je rekenen op:

  • Brutosalaris tussen €2.500 en €3.000 op basis van fulltime.
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
  • Contract van 12 maanden met 1 maand proeftijd.
  • De intentie om je na 12 maanden een vast contract aan te bieden
  • Vanaf 6 maanden maximaal 4 keer per jaar meedraaien in de 24/7-dienst, met een vergoeding van €402,50 bruto per week.
  • Km vergoeding van 23 cent per km of een leasefietsregeling.
  • Een modern kantoor met ruimte om samen te lunchen, te gamen of een potje te darten.




Ref.nr.:HK.3191-UZP-NL-FPC-190316 - RT197604547

Relevante vacatures