Vacature Adviseur verbetering kwaliteit en bedrijfsvoering (risicomanagement)

• Amsterdam
• WO
• Overige

Vacature omschrijving

Je werkt mee aan de inhoudelijke ontwikkeling en toepassing van het programma Kwaliteit op Orde om de kwaliteit en bedrijfsvoering te verbeteren bij het UWV.

Waar kom je terecht?
Het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen, beter bekend als UWV, zorgt dat mensen in de samenleving op weg naar werk om een vast inkomen ontvangen, ook als werk niet (geheel) lukt.

Voor het programma Kwaliteit op Orde zijn we op zoek naar een adviseur. Het programma heeft als doel om aantoonbaar en continu de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren. Met uniform inzicht te creëren in kwaliteit, risico’s en beheersmaatregelen en door een effectieve PDCA-cyclus binnen de organisatie.

Binnen het programma werkt het UWV aan:

• Het ontwikkelen en implementeren van een beheersingsraamwerk voor kwaliteit van dienstverlening.
• Het versterken van de sturing op kwaliteit, onder andere met een heldere rolverdeling binnen het three lines of defence-model en effectieve kwaliteitsdialogen. Het nieuw op te richten Kwaliteits- en Risicocomité (KRC) gaat ondersteuning bieden.

Het programma is ingericht in werkstromen (ontwikkeling van kaders) en accountteams (ondersteuning van divisies bij implementatie en sturing.

Je werkt mee aan de inhoudelijke ontwikkeling en toepassing van het programma. Zo lever je expertise over kwaliteit, risicomanagement en beheersing. Je vertaalt je expertise naar praktische kaders, analyses en adviezen die in de organisatie gebruikt kunnen worden.

Je werkt nauw samen met de programmamanager, collega-adviseurs in de werkstromen en de accountteams in de divisies. Je hebt geen hiërarchische rol, maar je bent inhoudelijk een stevige gesprekspartner.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en doorontwikkelen van inhoudelijke kaders, richtlijnen en instrumenten voor de kwaliteit van dienstverlening.
• Je werkt mee aan het opzetten en verbeteren van monitoring, rapportages en PDCA-cycli.
• Je analyseert kwaliteits- en risicovraagstukken en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• Je biedt inhoudelijke ondersteuning aan de accountteams en divisies bij implementatie van het beheersingsraamwerk.
• Je bereidt inhoudelijke input voor de besluitvorming en kwaliteitsdialogen voor, onder andere voor het KRC, het management en de raad van bestuur.
• Je signaleert knelpunten, risico’s en verbetermogelijkheden binnen het programma.
• Je draagt bij aan kennisdeling en uniformering van werkwijzen binnen de organisatie.

Wat breng je mee?

• Je beschikt over een academisch werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van kwaliteitsmanagement of risicomanagement.
• Je hebt werkervaring met grote en/of complexe organisaties.
• Je hebt een grote interesse in het werken aan kaders en beleid.
• Je bent resultaatgericht en bereid te helpen bij de praktische toepassing van kaders en beleid.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.

Kenmerken
Fulltime: 40 uur
Looptijd: per direct voor 12 maanden
Locatie: Amsterdam

Op deze opdracht is de inzet van een zelfstandige (zzp’er) niet mogelijk. Ben je zelfstandige en wil je toch graag voor deze opdracht in aanmerking komen? We gaan graag met je in gesprek over welke andere mogelijkheden we voor je hebben om deze opdracht via ons uit te voeren.

-

Solliciteer nu!
Spreekt deze opdracht je aan? Stuur dan je cv vóór donderdag 19 maart aanstaande. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze consultant Jop Verhulst, bel 078-654 90 60. Referentienummer 260447.

Ik zoek toch een andere uitdaging!
Stuur ons je cv! Als we bekend zijn met jouw kennis en wensen, kunnen we je op de hoogte brengen zodra er een passende functie beschikbaar is. Mail ons via info@vandijkwerkt.nl of bel 078-654 90 60.

Waarom kiezen voor Van Dijk?
Wij werken aan de mooiste projecten in de ruimtelijke ordening en infrastructuur door heel Nederland. Dit doen we samen met de rijksoverheid, provincies, gemeenten, waterschappen en andere (semi)overheden. Bij ons heb je een zeer grote kans dat je op het juiste project terechtkomt, want we luisteren naar wat jij wilt en waar de opdrachtgever echt naar op zoek is. Je ervaart onze kernwaarden Betrouwbaar: we zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen, Professioneel: we maken verwachtingen waar en Betrokken: we hebben aandacht voor je.