Je komt te werken bij een professioneel en servicegericht bedrijf in de koffiemarkt, onderdeel van een internationale groep met een rijke historie. Het team van meer dan 1.200 medewerkers levert dagelijks hoogwaardige koffie-, thee- en vendingoplossingen.
Functieomschrijving
Als after sales medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de optimale werking van koffieautomaten en vendingmachines bij klanten. Je bent vaak onderweg en speelt een belangrijke rol bij de klant vanaf het moment dat een nieuwe automaat wordt geplaatst.
In de praktijk betekent dit dat je de machines installeert, afstelt en klaarzet volgens de wensen van de klant. Je begeleidt klanten die zelf hun automaten verzorgen, geeft uitleg over onderhoud en zorgt dat alles soepel verloopt. Je bent het aanspreekpunt bij klanten, signaleert verbeterpunten en voorkomt storingen door regelmatig de werking en reinheid van de machines te controleren.
Daarnaast zorg je voor een vlotte coördinatie van wijzigingen in het automatenpark, zoals verplaatsingen, productwissels en retouren. Door jouw betrokkenheid voelen klanten zich gehoord en ontzorgd.
Jouw werkzaamheden op een rij:
Kortom: je bent verantwoordelijk voor het technische en praktische beheer van automaten bij klanten, zodat alles altijd soepel werkt en de klant tevreden blijft.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden