Vacature omschrijving
Hier ga je werkenJe komt te werken bij een professionele organisatie met een sterke focus op digitale innovatie en betrouwbare dienstverlening. Binnen de IT-afdeling staat samenwerking en kennisdeling centraal. Er heerst een cultuur waarin initiatief wordt gewaardeerd en waarin je de ruimte krijgt om zelfstandig oplossingen te bedenken en door te voeren.
Dit ga je doen
- Oplossen van complexe incidenten en escalaties vanuit de 1e lijn.
- Technisch beheer van configuraties en applicaties op laptops, tablets en telefoons.
- Uitvoeren van diepgaand onderzoek en documenteren van oplossingen.
- Onderhouden van contact met leveranciers en externe partijen voor specialistische vraagstukken.
- Schrijven van instructies en procedures voor collega’s in de 1e en 2e lijn.
- Ondersteunen en uitvoeren van IT-projecten door middel van analyse, advies en implementatie.
- Meedenken over verbeteringen in processen en systemen.
Dit neem je mee
- Minimaal 3 jaar ervaring in een IT-supportrol (2e/3e lijn).
- Goede kennis van Microsoft 365, Intune, Azure en Active Directory.
- Ervaring met ITSM tooling en gebruikersbeheer (on-/offboarding, reboarding).
- Sterke analytische vaardigheden en zelfstandig kunnen oplossen van niet-standaard incidenten.
- Communicatief vaardig richting zowel collega’s als eindgebruikers.
Pré’s:
- Certificeringen zoals MD102, AZ900, MS900 of ITIL4.
- Ervaring met E-herkenning en projectmatige ondersteuning.
Dit krijg je
- Salarisindicatie: €3.000 – €4.400 bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
- 32/36/40 uur mogelijk;
- 25 vakantiedagen plus 17,5 atv-dagen;
- Een eindejaarsuitkering;
- Een gunstige pensioenregeling;
- Persoonlijke ontwikkeling door opleiding en training;
- Een persoonlijk keuzebudget waarmee bijvoorbeeld een fiets of fitnessabonnement kan worden aangeschaft.
SollicitatieprocedureWil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Migaël Claassen via migael.claassen@experis.nl of bel +31618534397.