Vacature omschrijving
Organisatie
Ben jij die analytische teamplayer die processen feilloos doorziet en klanten optimaal weet te ondersteunen? Als jij energie krijgt van het schakelen tussen sales, operations en de klant om elk proces soepeler te laten verlopen, dan is dit de ideale rol voor jou. Wordt
Business Support medewerker in
Nuth en wees de drijvende kracht achter onze klanttevredenheid!
Functiebeschrijving
Als Business Support medewerker in Nuth ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en het operationele proces. Je zorgt dat afspraken worden nagekomen en processen constant worden verbeterd.
- Klantbeheer: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewaakt processen en lost operationele vraagstukken of escalaties professioneel op;
- Analyse & Optimalisatie: Je analyseert KPI's, markt- en processignalen en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen;
- Rapportage: Aan het eind van de maand stel je overzichtelijke rapportages op over prestaties, trends en verbeterpunten;
- Samenwerking: Je overlegt nauw met collega's van sales, accountmanagement en operations om issues direct aan te pakken;
- Administratie: Je zorgt voor een nauwkeurige vastlegging van klantgegevens in onze systemen.
Wil jij als Business Support medewerker het verschil maken voor onze klanten in Nuth? Solliciteer dan direct!
Functie-eisen
Jij bent een proactieve communicator die kalm blijft onder druk en altijd denkt in oplossingen.
- Niveau: Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Vaardigheden: Je bent analytisch sterk, hebt oog voor detail en werkt graag met systemen zoals TMS;
- Talen: Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Instelling: Je bent commercieel en servicegericht, met een echte hands-on mentaliteit;
- Mobiliteit: Je bent bereid om incidenteel naar andere vestigingen of klanten te reizen;
- Karakter: Je bent een teamplayer die stressbestendig is en graag bouwt aan het beste resultaat.
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.750,- en € 3.440,- (op basis van ervaring);
- Daarbovenop ontvang je 8,33% vakantiegeld;
- Een parttime dienstverband van 28 uur per week;
- Een informele en betrokken werksfeer met gedreven collega's in het sales & account team;
- Goede secundaire voorwaarden zoals een reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
- Volop ruimte voor jouw ideeën en kansen om je te ontwikkelen in procesoptimalisatie.
Ref.nr.:1123778-UZP-NL-FPC-170200 - RT196212847