Vacature Consulent OV-passen in Katwijk bij Matchd

• Katwijk
• Tijdelijk
• HBO
• Overige

Solliciteren

Vacature omschrijving

Organisatie

De gemeente Katwijk werkt dagelijks aan een leefbare, veilige en toekomstgerichte omgeving voor onze inwoners en ondernemers. Onze ambities zijn groot: van de grootste woningbouwontwikkeling in onze geschiedenis tot het versterken van de kwaliteit van de openbare ruimte en het verbeteren van digitale dienstverlening.

Onze organisatie telt zo'n 650 medewerkers en kenmerkt zich door een platte structuur. We zetten sterk in op persoonlijk leiderschap en geven onze mensen de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen. Zo blijven we flexibel en wendbaar en kunnen we snel inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen. In diezelfde geest zoeken we partners die vakmanschap combineren met betrokkenheid en die samen met ons werken aan duurzame resultaten voor Katwijk.

4 maanden - 24 uur - 0.67 fte

Functiebeschrijving

In verband met de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties) is het voor deze opdracht niet mogelijk om als zzp'er te factureren. Matchd biedt diverse soorten dienstverbanden aan. We gaan hierover graag met je in gesprek om samen te kijken welk dienstverband het beste aansluit bij jouw wensen en situatie. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie en een toelichting op de mogelijkheden.

Opdracht

De Gemeente Katwijk start begin 2026 samen met de provincie een pilot voor gratis OV-passen voor inwoners met een bijstandsuitkering. Doel van dit project is om mobiliteit en maatschappelijke participatie te vergroten voor inwoners met een minimuminkomen.

Voor deze pilot zoeken wij een klantgerichte en nauwkeurige consulent OV-passen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgt ervoor dat aanvragen, registratie en uitgifte van de OV-passen soepel verlopen.De inzet is per januari voor 24 uur per week. Voor een goede uitvoering van de werkzaamheden is fysieke aanwezigheid in Katwijk noodzakelijk. De werkzaamheden vinden plaats op locatie bij de gemeente Katwijk.

Werkzaamheden

• Beantwoorden van vragen van inwoners (telefonisch en per e-mail);
• Registreren van aanvragen in het systeem (Civsion);
• Verwerken van mutaties en controleren van gegevens;
• Uitgifte van OV-passen aan inwoners;
• Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbeteringen.

De medewerker werkt nauw samen met collega's van het sociaal domein en draagt bij aan een toegankelijk en efficiënt proces voor de inwoners van Katwijk.

Functie-eisen

Dutch native or near native

Knock-outcriteria:

• Minimaal een afgeronde HBO bachelor opleiding in de richting van Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening of Rechten;
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in een administratieve of klantcontactfunctie met registratie, verwerking en controle van gegevens in een geautomatiseerd systeem binnen een overheidsorganisatie;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein op het gebied van WMO en/of Inkomen;
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met Civision;
• Beschikbaar om gedurende de opdracht volledig op locatie in Katwijk te werken.

Ref.nr.:a17Mz00007h02mDIAQ-UZP-NL-FPC-211114 - RT192481498