Vacature Consulent OV passen in Katwijk bij S&Z Consultancy

• Katwijk
• Nederland
• Loondienst
• € 3232-3654 per maand
• HBO
• Transport

Vacature omschrijving

Startdatum: 5 januari 2026

Einddatum: 5 mei 2026

Optie op verlenging: 2x 6 maanden

Sluitingsdatum: 28 november 2025

Functieomschrijving

Als medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en beantwoord je hun vragen telefonisch en per e-mail. Je registreert aanvragen in het systeem (Civsion), verwerkt mutaties en controleert gegevens zorgvuldig. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de uitgifte van OV-passen aan inwoners. Je signaleert knelpunten in het proces en denkt actief mee over mogelijke verbeteringen.

Samenwerking

Je werkt nauw samen met collega’s van het sociaal domein en draagt bij aan een toegankelijk en efficiënt proces voor de inwoners van Katwijk.

Eisen:

• Bringyourowndevice’ is van toepassing. Bij de uitvoering van de opdracht worden geen IT-middelen ter beschikking gesteld. Onder IT-middelen wordt verstaan: laptop, telefoon en toebehoren
• Indien de opdrachtnemer personeel te beschikkingstelt moet de inschrijver beschikken over een geldige certificering van de Stichting Normering Arbeid (SNA) op basis van de norm NEN 4400-1 (voor Nederlandse ondernemingen) of NEN 4400-2 (voor buitenlandse ondernemingen) aanwezig is
• Beschikbaar voor 24 uur per week gedurende de periode januari t/m april 2026
• Minimaal een aantoonbaar afgeronde MBO-4 opleiding op het gebied van het sociaal domein of administratie
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een administratieve of klantcontactfunctie met registratie, verwerking en controle van gegevens in een geautomatiseerd systeem binnen een overheidsorganisatie

Wensen:

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein op het gebied van WMO en/of Inkomen
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in een administratieve of klantcontactfunctie met registratie, verwerking en controle van gegevens in een geautomatiseerd systeem binnen een overheidsorganisatie
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met Civision
• Minimaal een aantoonbaar afgeronde Hbo bachelor opleiding in de richting van Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening of Rechten
• Beschikbaar om gedurende de opdracht volledig op locatie in Katwijk te werken

Competenties:

• Dienstverlenend en empathisch
• Nauwkeurig en gestructureerd
• Samenwerkingsgericht
• Oplossingsgericht en proactief