Vacature Customer Relatie Associate in Breda bij Unique

Een toonaangevend Amerikaans bedrijf met een Europees kantoor in Breda, zoekt een Client Relations Associate om ons team te versterken. Wij zijn gericht op het bieden van uitstekende service aan klanten in heel Europa.

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie als Client Relations Associate? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar [contactgegevens]. We kijken uit naar je sollicitatie!

Als Client Relations Associate ben je de belangrijkste schakel tussen ons bedrijf en onze klanten, waarbij je streven naar klanttevredenheid centraal staat. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Het bieden van tijdige ondersteuning aan klanten via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en livechat, met betrekking tot bestellingen, leveringen, productinformatie en eventuele vragen.
• Zorgvuldig verwerken van inkomende bestellingen en klantgegevens, waarbij nauwkeurigheid voorop staat.
• Samenwerken met het verkoopteam om eventuele klantproblemen op te lossen en oplossingen te bieden die aan hun behoeften voldoen.
• Coördineren van klantleveringen met diverse fabrieken en het communiceren van eventuele wijzigingen in het productieschema aan klanten.
• Voorbereiden en beheren van verzendingen, inclusief de juiste documentatie.
• Het verstrekken van consistente updates aan klanten over productwijzigingen en relevante informatie.
• Het verzamelen en administratief verwerken van klachten, en het volgen van kredietafspraken en betalingsachterstanden.
• Het verstrekken van feedback over de efficiëntie van de klantenservice en het identificeren van mogelijke verbeteringen.

• Sterke klantgerichtheid en een passie voor het bieden van hoogwaardige service.
• Probleemoplossend vermogen en nauwkeurigheid in het vinden van oplossingen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Goede organisatorische vaardigheden en vermogen om het overzicht te behouden.
• Analytisch denkvermogen en het vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen.
• Kennis van Microsoft Office (Powerpoint, Word, Excel); ervaring met Oracle is een pluspunt.
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal.

• Een boeiende fulltime rol als Client Relations Associate.
• Een tijdelijk dienstverband voor minimaal 6 maanden.
• Salaris gebaseerd op ervaring, tot €3500 bruto per maand op fulltime basis.
• Vakantiegeld, vakantiedagen en pensioenopbouw.