Vacature Customer service medewerker Duits in Oisterwijk

• Oisterwijk
• MBO
• Detailhandel / winkel

Vacature omschrijving

De opdrachtgever is een dynamische e-commerce organisatie die zich richt op tandartsen en dentale professionals. Vanuit Oisterwijk leveren zij meer dan 18.000 producten aan klanten door heel Europa. De focus ligt op efficiënte service, slimme processen en een professionele klantbeleving.

Je komt terecht in een gemotiveerd team dat elkaar ondersteunt en graag samenwerkt. De bedrijfscultuur is transparant, energiek en gericht op het creëren van een prettige werkomgeving. Collega’s omschrijven het werk als afwisselend en waarderen de korte lijntjes binnen het team.

Je krijgt een aantrekkelijk salaris, werkt in een betrokken team en hebt zicht op een vast contract. De moderne werkomgeving biedt veel ruimte om nieuwe vaardigheden op te doen en jezelf te blijven verbeteren.

Als customer service medewerker Duits ben jij het directe aanspreekpunt voor klanten uit Duitsland. Jij zorgt dat bestellingen soepel worden verwerkt en dat vragen professioneel en duidelijk worden beantwoord. Je houdt het overzicht, verwerkt aanvragen nauwkeurig en zorgt dat elke klant tevreden de telefoon neerlegt. In jouw dagelijkse werkzaamheden richt je je op:

• Het verwerken en up-to-date houden van klantinformatie en orders
• Het beantwoorden van vragen over producten, bestellingen en leveringsstatus
• Het snel en zorgvuldig afhandelen van inkomende e-mails en meldingen
• Het oplossen van klantvragen zodat zij zonder vertraging vooruit kunnen

Je hebt een klantgerichte houding, denkt actief mee en vindt het leuk om mensen op een prettige manier te helpen. Je blijft rustig onder druk en werkt precies. Daarnaast beschik je over:

• Ervaring met klantcontact of een rol binnen klantondersteuning
• Goede beheersing van zowel de Duitse als Nederlandse taal
• Basiskennis van computersystemen en administratieve processen
• Een nauwkeurige werkstijl en oplossingsgerichte mindset

Bij een werkweek van 32 tot 40 uur kun je rekenen op aantrekkelijke voorwaarden, waaronder:

• Een brutosalaris tot €3.300 per maand op basis van 40 uur
• 8,33% vakantiegeld en 30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering
• Uitgebreide mogelijkheden voor trainingen en opleidingen

Klaar voor een nieuwe stap? Dit is hoe jouw sollicitatieproces verloopt:

1. Je solliciteert
2. Binnen één werkdag neemt jouw contactpersoon telefonisch contact op
3. Kennismakingsgesprek op een van onze vestigingen
4. Vervolggesprek bij de opdrachtgever
5. Is er een klik? Dan ligt jouw nieuwe contract klaar