Vacature Customer Success Manager - duurzame energie (24-40 uur)

Ben jij een expert in relatiebeheer? Heb jij de vaardigheden om de klantenservice en operatie van een dynamisch en snelgroeiend Techbedrijf in de duurzame energiesector naar een hoger niveau te tillen? Dan is de functie van Customer Success Manager bij Repowered interessant! 

Repowered Smart energy provider is een dynamische en snelgroeiende technologieonderneming in de duurzame energiesector die hun klanten weer grip op hun energiestromen en kosten geven. Dat wordt gedaan door vraag en aanbod flexibel op elkaar af te stemmen. Ze regisseren projecten, bieden  toegang tot energiemarkten en verzorgen slimme sturing van assets.

Repowered is inmiddels flink gegroeid en is nog net zo purpose driven als bij de opstart. Vanuit de kantoren in Groningen en Amsterdam werken ca. 25 collega's voor overheden, bedrijven en lokale energie-initiatieven om die succesvolle transitie naar een duurzaam energiesysteem te maken. Dit doen ze vanuit Smart Energy Services door installaties op afstand te schakelen en vanuit Smart Energy consultancy met consultants die werken aan analyses en oplossingen die organisaties helpen aan een duidelijke route vooruit.

De missie van Repowered is: Duurzame energie; op het juiste moment, op de juiste plaats en tegen de juiste prijs.

Binnen de organisatie is er ruimte ontstaan voor een klantgerichte Customer Success Manager.   

Als Customer Success Manager heb je een veelzijdige functie en zorg je voor een soepele en efficiënte onboarding van de nieuwe klanten die gebruik maken van de Smart Energy Services. Jij bent hét visitekaartje van de organisatie en door jouw social skills streef je naar een optimale klantrelatie. Je weet complexe informatie eenvoudig over te brengen, waarbij zowel technische en contractuele aspecten een rol spelen. Analytisch inzicht helpt jou hierbij, maar bovenal werk je gestructureerd en nauwkeurig. Deze vaardigheden komen ook goed van pas bij administratieve taken zoals het voorbereiden en verwerken van contracten.  Als Customer Success Manager werk je nauw samen met het verkoopteam en ondersteun je hen bij het behalen van hun verkoopdoelstellingen. Klantfeedback is hierbij essentieel; die verzamel jij en zet je om in waardevolle verbeteracties voor het team.   

De Customer Success Manager die wij zoeken is veelzijdig, klantgericht en heeft een hands-on mentaliteit. 

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, een (technische) customer support of operationele rol; 
• HBO werk en denk niveau; 
• Een overtuigende expertise in het opbouwen van klantrelaties; 
• Ervaring binnen de technologie- of duurzame energiesector is een pre; 
• Een flexibele werkhouding en het vermogen om makkelijk te kunnen bewegen binnen een dynamische en snel veranderde omgeving. 

Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.