Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als dossierbehandelaar bij de Belastingdienst handel je bezwaarschriften over inkomstenbelasting af. Jij staat klaar voor de burger om op zoek te gaan naar antwoord, dit antwoord weet jij duidelijk te vertalen naar de burger toe.
Jouw taken:
- Verzoeken en bezwaren analyseren. Hierbij kijk je ook buiten de standaardregels vanwege de moeilijkheid van sommige vraagstukken
- Je hebt telefonisch contact met klanten en geeft uitleg over genomen beslissingen
- Hierbij registreer je alle gemaakte stappen nauwkeurig in de systemen
Het gaat om een fulltime- of parttimefunctie van 24 tot 36 uur per week. Je begint op 22 april tot 31 december. Vind jij het leuk en is de Belastingdienst tevreden over jou? Dan is er een mogelijkheid tot verlenging.
‘'De veelzijdigheid van mijn collega's spreekt mij vooral aan. Jongere teamleden delen waardevolle inzichten over technologie, terwijl senior collega's hun schat aan ervaring delen. Hier is werkelijk ruimte voor iedereen om van elkaar te leren.'' – Bart, bezwaarbehandelaar.
Training:
Om je voor te bereiden op jouw functie, krijg je een 6 weken durende training. Tijdens deze training leer je alles wat je moet weten over de Belastingdienst en de systemen die gebruikt worden. De training is voor 32 uur per week en na afloop van de training kun je kiezen voor een fulltime- of parttimewerkweek.
Functie-eisen
Als dossierbehandelaar weet jij je als geen ander in te leven in anderen. Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden wat goed van pas komt tijdens je telefonische gesprekken met de klanten.
Wat nog meer?
- Je hebt een hbo- of wo diploma op het gebied van rechten, juridisch of fiscaal. Ben jij nog bezig met een studie rechten of juridisch en bijna klaar? Aarzel dan niet om te solliciteren
- Je hebt affiniteit met digitale systemen
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2945,77 per maand o.b.v. 36 uur. (schaal 8 trede 0 volgens de CAO Rijksambtenaren)
- Een gratis training.
- 100% ov-vergoeding of €0,21 per gefietste kilometer.
- Thuiswerkmogelijkheden (woensdag is een vaste kantoordag) en een vergoeding van €2,15 per dag.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sport abonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Ref.nr.:29468-UZP-NL-FPC-120400 - RT158651143