Vacature omschrijving
FUNCTIEOMSCHRIJVINGBen jij graag het visitekaartje van één van onze hotels in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent perfect voor jou.JO...
Organisatie
Klassiek, retro en elegant. Stap binnen bij Hotel Mercier en voel je meteen thuis. De geschiedenis herleeft in het straight-friendly hotel met 40 kamers en 6 suites.De authentieke Berlage-stijl van het pand is doorgetrokken in het interieur. Denk aan statig art deco, robuuste houten meubelen met een vleugje fluweel en rijke prints. De lobby, in stijl van de oude bibliotheek, voelt aan als een tweede thuis.Het monumentale pand aan de Rozenstraat 12 op een unieke locatie in de Jordaan in Amsterdam is dé ultieme plek om te overnachten, te dineren, te werken of een drankje te drinken samen met locals. De buurt bij elkaar brengen, jezelf ontwikkelen en gezellig samen zijn. Dat is de filosofie die de oprichtster van ‘Ons Huis', Helena Mercier, heeft neergezet en Hotel Mercier voortzet!
Functiebeschrijving
FUNCTIEOMSCHRIJVINGBen jij graag het visitekaartje van één van onze hotels in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke taak. Jij zorgt ervoor dat onze gasten de juiste informatie ontvangen, helpt hen met al hun vragen, voorkomt klachten en luistert naar hun verhalen. Ook houd jij je bezig met administratieve taken.
Functie-eisen
WAT BIEDEN WIJ?
- Een marktconform salaris;
- Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 km van je werk woont;
- Geniet van 8% vakantiegeld en 25 betaalde vakantiedagen (op basis van 38 uur per week);
- Verdien een bonus van €500 voor elke nieuwe collega die via jou bij ons komt werken!;
- Ontvang 110% van je salaris als je in een ander hotel werkt dan normaal;
- Je ontvangt 110% van je salaris wanneer je een dienst draait op een andere afdeling dan je gebruikelijke afdeling;
- Profiteer van 110% van je salaris bij last-minute shifts (binnen 24 uur), en combineer deze bonus als je op een andere locatie werkt. Tel uit je winst!;
- Korting op collectieve zorgverzekering en pensioenregeling;
- Korting van 40% bij een verblijf in een van onze hotels (afhankelijk van beschikbaarheid) – hallo weekendjes Amsterdam of Maastricht!;
- Geniet van 20% korting in onze restaurants;
- Gratis drankjes bij het ontdekken van onze hotels – proost!;
- Kansen op interne doorgroeimogelijkheden;
- Bij de verlenging van je eerste contract trakteren we je op een Canal Cruise voor twee door het schitterende Amsterdam!;
- Wij vieren elk jaar je verjaardag en al vanaf 2,5 jaar ook je jubileum;
- Mogelijkheden voor continue persoonlijke en professionele ontwikkeling door middel van interne en externe trainingen;
- Jaarlijkse uitreiking van de Employee of the Year Award – wie weet win jij de prijs volgend jaar!;
- Een inspirerende werkplek omringd door kunst, geschiedenis en reizigers ;).
DE (PERFECTE) MATCHJij zorgt ervoor dat nieuwe gasten zich welkom voelen, blijvende gasten het naar hun zin hebben en terugkerende gasten met open armen worden ontvangen. Jij houdt ervan om onze gasten de ultieme Vondel Hotels beleving te geven. Ervaring in de horeca/hotellerie is geen vereiste, enthousiasme en beleefdheid naar onze gasten wel. Daarnaast beheers jij de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Je kan deze functie fulltime of parttime vervullen. Ook is het mogelijk dat je een nachtdienst moet draaien indien de nachtreceptionist niet aanwezig is.MAKE IT HAPPENWil jij deel uitmaken van een jong en ambitieus team? Wacht dan niet langer en solliciteer snel! Voor eventuele vragen, aarzel niet om het HR-team te bellen op 020 515 02 82. Wie weet verwelkomen wij jou binnenkort als onze nieuwe collega.
Arbeidsvoorwaarden
.
Ref.nr.:144612-UZP-NL-FPC-080511 - RT183406880