Vacature Inkomensconsulent in Leeuwarden bij Driessen

Ben jij thuis in de sociale wet- en regelgeving, en krijg je energie van het op weg helpen van klanten? Kun je daarnaast goed situaties inschatten en heb je een stressbestendige houding? Dan hebben wij voor jou wellicht de functie die bij je past! Wij zijn doorlopend op zoek naar inkomensconsulenten.

Vanuit onze werkbeloftes beloven wij jou betekenisvol aan het werk te houden. Wil jij betekenisvol werken? Zeg #jaikwil tegen een betekenisvolle baan bij Driessen.

• Als Inkomensconsulent ben je verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van uitkeringen. Je behandelt aanvragen in het kader van de Participatiewet en de wet inkomensvoorziening oudere en gedeeltelijke arbeidsongeschikte werkloze werknemer (IOAW).
• Je voert regelmatig intakegesprekken met klanten en je beoordeelt of de klant recht heeft op een uitkering. Dit toets je op grond van relevante wet- en regelgeving en het gemeentelijk beleid. Hierbij heb je oog voor de klant en tegelijkertijd ben je fraudealert. Je ondersteunt de klanten zo goed mogelijk en voelt aan wanneer de klant hulp nodig heeft. Je verwijst hen waar nodig naar de juiste instanties.
• Naast de intakegesprekken heb je beldiensten. Tijdens de beldienst beantwoord je diverse vragen van klanten en verwerk je dit in rapportages en zorg je voor de juiste administratieve afhandeling.
• Als een klant met een uitkering een wijziging doorgeeft check je of dit gevolgen heeft voor het recht op een uitkering. Mocht er te veel bijstand verstrekt zijn, dan vorder je dit terug. Deze terugvorderingsbesluiten neem je zelf. Het uitvoeren van beëindigingsonderzoeken behoort ook tot je takenpakket. Daarnaast worden ook de aanvragen bijzondere bijstand binnen het team afgehandeld.
• De resultaten van je onderzoeken leg je gemotiveerd vast in rapportages en beschikkingen. De uitkomst verwerk je in het cliënt- en uitkeringsdossier in Suite.

Om deze functie goed en met plezier uit te kunnen oefenen heb je minimaal een relevante afgeronde hbo-opleiding, aangevuld met enkele jaren werkervaring. Je bent op de hoogte van de wet- en regelgeving van de Participatiewet. Verder:

• Beschik je over een goede beheersing van de Nederlandse taal en kan je gemakkelijk situaties op papier zetten in simpele en gebruikelijk taal (B1 niveau).
• Je hebt feeling met de computer en diverse systemen, je kunt hierin snel schakelen en de klant op de juiste manier te woord staan.
• Ben je geduldig richting de klant en neemt de tijd om hen goed te woord te staan.

Bovendien kun je jouw werk goed plannen en organiseren en bewaar je overzicht tijdens drukke perioden, met andere woorden: je bent stressbestendig! Je kunt zelfstandig werken, je eigen werkvoorraad beheren en je bent administratief goed onderlegd.

• Je bent als Inkomensconsulent nieuwsgierig ingesteld en durft beslissingen te nemen.
• Je bent communicatief vaardig, zowel via de telefoon en e-mail als ook face to face.
• Je staat stevig in je schoenen en je bent duidelijk richting de klant.
• Je beheerst diverse gesprekstechnieken en weet je aan te passen aan de klant. Ook kun je goed omgaan met weerstand.

• Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie;
• Je wordt beloond met een marktconform salaris conform cao Gemeenten;
• Een reiskostenvergoeding conform reiskostenregeling opdrachtgever;
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
• Pensioenopbouw na 8 gewerkte weken;
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.