BedrijfsomschrijvingBinnen het kloppend hart van het UWV huist de overtuiging dat werk gelijkstaat aan voortdurende ontwikkeling. Hier zijn we meer dan enkel een werkgever; we vormen een vruchtbare bodem voor persoonlijke en professionele groei. Stap in onze wereld en ontvang niet slechts een baan, maar ook een schat aan middelen en kansen om jezelf te ontplooien en kennis te vergroten. Bij het UWV geloven we stellig dat de groei van onze medewerkers direct bijdraagt aan het algehele succes van onze organisatie.
Ontdek hoe jouw groeipad naadloos verweven is met het succes van het UWV. Kom, maak deel uit van ons team, en laat jouw persoonlijke en professionele groei de drijvende kracht zijn achter het succesverhaal van het UWV!
FunctieomschrijvingBen jij een empathische en oplossingsgerichte professional? Wil je bijdragen aan het welzijn van mensen door hen te ondersteunen bij vragen over overheidsuitkeringen? Dan is de rol van Klantadviseur bij het UWV iets voor jou!
Functieomschrijving:
Als Klantadviseur bij het UWV ben je de schakel voor cliënten die contact opnemen met vragen over onder andere de Ziektewet (ZW) en WIA-uitkeringen. Je biedt hoogwaardige dienstverlening met aandacht voor de persoonlijke situatie van de cliënt. In een team van gedreven collega's luister je naar behoeften en lever je oplossingen die écht het verschil maken.
Verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van vragen over verschillende overheidsuitkeringen.
- Aandachtig luisteren naar cliënten en oplossingen bieden.
- Soepel schakelen tussen diverse wetgevingen en systemen.
- Onderhouden van vriendelijk en professioneel klantcontact.
Functie-eisen
- Minimaal MBO 4 afgerond, bij voorkeur HBO.
- Ervaring in klantenservice of administratie is een plus.
- Communicatief sterk
- Beschikbaar tussen 24 en 36 uur, van maandag tot vrijdag.
- Woonplaats: Woon je in regio Goes, Bergen op Zoom, Terneuzen, Middelburg, Zierikzee of Vlissingen? Geweldig! We zijn op zoek naar iemand zoals jij, die ook bereid is om naar Goes te reizen.
- Training/inwerkperiode: Ben je beschikbaar voor een intensieve zes weken durende training van 32 uur per week? Perfect! Alle trainingssessies vinden plaats op ons kantoor in Goes, waar je fulltime aan de slag gaat.
- Communicatieve vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen zijn van onschatbare waarde.
Grijp deze kans en zet de eerste stappen in een veelbelovende carrière bij het UWV in Goes!
Arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende functie met echte maatschappelijke impact.
- Inclusieve werkomgeving die diversiteit waardeert.
- Continue investering in opleiding en ontwikkeling.
- Competitief startsalaris met groeimogelijkheden.
- Fulltime training gedurende de eerste 6 weken.
- Laptop, smartphone en andere thuiswerkvoozieningen.
- Een salaris tussen de €16,11 tot €17,92 per uur
- Een tijdelijk contract met uitzicht tot een vast contract