Vacature omschrijving
BedrijfsomschrijvingDeze organisatie is al ruim 25 jaar actief binnen financiële producten en diensten. Met ongeveer 100 medewerkers kenmerkt het bedrijf zich door korte lijnen, een informele werksfeer en een sterke focus op samenwerking en persoonlijke ontwikkeling.
FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker maak je deel uit van het frontoffice team en ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en business partners. Je zorgt voor een professionele en correcte afhandeling van vragen en dossiers.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Het beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten en business partners
- Het verzamelen en beoordelen van relevante informatie voor klantdossiers
- Het zorgvuldig opbouwen en actueel houden van klantdossiers
- Het controleren van dossiers en gegevens op juistheid en volledigheid
- Het terugkoppelen van vragen en bevindingen richting klanten en interne afdelingen
Functie-eisen- MBO werk- en denkniveau
- In het bezit van WFT Consumptief Krediet óf bereid dit diploma binnen 12 maanden te behalen
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Arbeidsvoorwaarden- Een informele en prettige werkomgeving met volop ontwikkelmogelijkheden
- Een startsalaris tussen € 2500,- en € 2800,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring en opleiding
- Hybride werken mogelijk, inclusief een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige vergoeding van OV-kosten
- Goede opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie