Je komt te werken bij een toonaangevende organisatie die bekend staat om zijn uitstekende service en ondersteuning. Deze organisatie biedt een stabiele werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Werken bij ons betekent deel uitmaken van een team dat streeft naar optimale klanttevredenheid en innovatie.
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker bij de ANWB speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen en zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen of het oplossen van problemen, jij bent er om te helpen.
Een gemiddelde werkdag begint met het doornemen van je e-mails en het voorbereiden van je werkplek. Vervolgens neem je telefoontjes aan van klanten die hulp nodig hebben. Je luistert aandachtig naar hun problemen en biedt passende oplossingen. Aan het einde van de dag zorg je ervoor dat alle vragen zijn beantwoord en dat de klanten tevreden zijn met de geboden service.
Eisen
Wat wij bieden