Vacature Klantenservice medewerker bij Ziggo in Almere

Bedrijfsomschrijving
VodafoneZiggo Group B.V. is een Nederlandse aanbieder van televisie, internet en telefonie. VodafoneZiggo verbindt miljoenen mensen en organisaties. We zetten ons in voor plezier en vooruitgang bij elke verbinding, elke dag.

Functieomschrijving
Ben jij verbaal zo sterk dat fysiek contact niet eens nodig is? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Klantenservice Medewerker bij Ziggo ben jij dé rots in de branding voor de klanten. Jij geeft technische support op het gebied van storingen, facturen en producten. Je helpt de mensen door het probleem te achterhalen en hen stap voor stap naar een oplossing te leiden. Wij maken van jou een technische support expert op het gebied van storingen, het wijzigen van instellingen of het helpen bij aansluitingen. Je wordt hiervoor uitgebreid opgeleid en beschikt over voldoende hulpmiddelen waar je op terug kunt vallen.
Bij deze functie werk je op kantoor in Almere. Ook is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken (hybride). Je komt terecht in een leuk team waar genoeg mogelijkheden zijn om door te groeien. Je wordt opgeleid middels een twee wekelijkse fulltime training.
Zie jij jezelf al als technische support expert? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ons bereiken op conduent@timing.nl of 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218.

Functie-eisen
- Een beschikbaarheid tussen de 20 uur en 40 uur per week (minder is helaas niet mogelijk);
- Je kunt zowel op kantoor alsmede vanuit huis werken, waarbij de voorkeur uitgaat naar kantoor;
- Affiniteit met het technische aspect van telecomaanbieders;
- Je bent service- en klantgericht en je biedt de perfecte oplossing aan de klant;
- Je hebt analytisch- en empatisch vermogen en een commerciële instelling.

Arbeidsvoorwaarden
Werken bij Timing is niet alleen werken bij een opdrachtgever en salaris ontvangen. Het betekent ook oprechte betrokkenheid en aandacht voor jou als (flex)medewerker! Wat kunnen we jou bieden?

- Een bruto uurloon van €13,80 vanaf 21 jaar (€11,20 vanaf 18 jaar tot 21 jaar);
- €0,60 toeslag per uur als je naar kantoor komt óf €2,15 vergoeding per dag als je thuiswerkt;
- 8,33% vakantietoeslag die je wekelijks kunt laten uitbetalen.Als je er dus voor kiest om dagelijks naar kantoor te komen én je vakantiegeld (8,33%) wekelijks uit te laten betalen, kan je uurloon oplopen tot €15,55 bruto per uur.

Wat bieden we nog meer?
- Een kans op flinke bonussen tot €800 euro per maand;
- Een mogelijkheid tot 50% korting op je Ziggo abonnement;
- Een betaalde fulltime training;
- Doorgroeimogelijkheden met bijpassende salarisverhoging;
- Werkmogelijkheden van maandag t/m zondag van 08:00 tot 20:00 uur;
- Mogelijkheid tot (om)scholing via een op-maat-gemaakt coachingstraject;
- Fysieke gezondheidschecks, cursussen over Vitaliteit en Stress, Budgetcoaching, Taalbegeleiding en nog veel meer;- Toegang tot Timing Steps, het digitale opleidingsplatform van Timing. Met toegang tot 100+ E-Learnings om jezelf te ontwikkelen.