Vacature omschrijving
Organisatie
Wil jij van iedere klant een echte fan maken? Voor een ambitieuze organisatie in
Bleiswijk zoeken wij een communicatieve
Klantenservice medewerker die met veel passie vragen beantwoordt en problemen oplost in een modern en gloednieuw logistiek centrum!
Functiebeschrijving
Als Klantenservice medewerker ben jij de stem van het bedrijf. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse stroom aan producten gepaard gaat met een perfecte service-ervaring.
- Klantcontact: Je beheert inkomend en uitgaand telefoonverkeer en staat klanten professioneel te woord via e-mail;
- Ondersteuning: Je beantwoordt vragen, behandelt opmerkingen en maakt nauwkeurige bezorgafspraken;
- Escalatiebeheer: Je weet vakkundig om te gaan met klachten en escalaties en zorgt voor een oplossing waar de klant blij van wordt;
- Teamwork: Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de algehele klanttevredenheid en het behalen van de afdelingsdoelen.
Wil jij direct aan de slag in Bleiswijk en deel uitmaken van dit enthousiaste team? Solliciteer dan nu!
Functie-eisen
Wij zoeken een assertieve collega die stressbestendig is en altijd de klant centraal stelt.
- Talen: Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Flexibiliteit: Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonduren en op zaterdag;
- Eigenschappen: Je bent nauwkeurig, assertief en blijft rustig onder druk;
- Instelling: Je hebt een commerciële en klantgerichte mindset en kunt goed omgaan met targets.
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto uurloon van € 14,87;
- Daarbovenop ontvang je 8,3% vakantiegeld;
- Je bouwt via Alert een stiPP Plus pensioen op;
- De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
- Werken in een gloednieuw en modern logistiek centrum;
- Ontspanning tijdens de pauze met een potje tafelvoetbal met je collega's;
- Een informele werksfeer met korte communicatielijnen.
Ref.nr.:1093563-UZP-NL-FPC-070119 - RT194468900