Vacature omschrijving
Organisatie
Ben jij vloeiend in het Frans, klantgericht en op zoek naar een uitdagende functie in een dynamisch logistiek centrum? Dan is deze vacature als
Franstalig Klantenservice Medewerker in
Nuth perfect voor jou! Je bent het eerste aanspreekpunt voor Franstalige klanten en zorgt voor een vlekkeloze ervaring, met als doel om van elke klant een 'fan' te maken.
Functiebeschrijving
Als
Franstalig Klantenservice Medewerker ben je de spil in het klantcontact. Je staat klaar om de uitdagingen van elke dag aan te gaan en zorgt dat duizenden producten bij tevreden klanten terechtkomen.
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer met Franstalige klanten;
- Klantencontact via e-mail en het behandelen van vragen, opmerkingen en klachten;
- Omgaan met escalaties en toezien op de algemene tevredenheid van klanten;
- Maken van bezorgafspraken en zorgen dat afspraken worden nagekomen.
Ben jij de Franstalige professional die wij zoeken? Solliciteer dan direct!
Functie-eisen
- Je hebt een goede beheersing van de Franse, Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent fulltime beschikbaar, ook in de avonduren;
- Je bent nauwkeurig, assertief en stressbestendig;
- Je hebt een klantgerichte instelling en weet perfect om te gaan met targets.
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto uurloon van €14,51;
- Daarbovenop ontvang je 8,3% vakantiegeld;
- Je bouw je via Alert een stiPP Plus pensioen op;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
- Werken op een gloednieuw logistiek centrum in Nuth;
- De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
- Een dynamische werkomgeving, met in de pauze de optie voor een potje tafelvoetbal.
Ref.nr.:903550-UZP-NL-FPC-280819 - RT188648526