Vacature Klantenservice Medewerker in Gorinchem bij Werktalent

• Gorinchem
• LBO - VMBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Je gaat aan de slag bij een internationale retailorganisatie met vestigingen in heel Europa. Hun missie? Betaalbare kwaliteitsproducten aanbieden, op een eerlijke en duurzame manier. Zo gebruiken ze steeds vaker milieuvriendelijke materialen en werken ze continu aan het verkleinen van hun ecologische voetafdruk. Het hoofdkantoor in Gorinchem is modern, licht en van alle gemakken voorzien: van een fijne kantine tot een tafeltennistafel voor een ontspannen pauze. Daarnaast is de werksfeer informeel, de begeleiding goed en zijn er volop doorgroeimogelijkheden.

• Afspraken inplannen en wijzigen voor de winkels
• Klantvragen beantwoorden over bestellingen, acties of de webshop
• Klanten helpen die online vastlopen
• Klachten afhandelen op een klantgerichte manier (bijv. door het geven van een cadeaubon)
• Klantgegevens correct verwerken in het systeem
• Collega’s van andere afdelingen ondersteunen bij klantvragen

• Ervaring in klantenservice of een sterke affiniteit met klantcontact
• Beschikbaarheid van 24 tot 38 uur per week
• Maximaal 1 vaste vrije dag
• Beschikbaar op zaterdag minimaal 1 keer per 6 weken
• Beschikbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 08:30 en 18:00. Uiterlijk 2 avonden per week tot 18:00 ingepland

• Een salaris van 14,83 euro bruto per uur
• Flexibele werktijden tussen 08:30 en 18:00
• Reiskostenvergoeding volgens bedrijfsregeling
• Personeelskorting op producten en korting op je sportabonnement
• Prettige werksfeer met korte lijnen en gezellige collega’s