Vacature Klantenservice medewerker in Houten bij Actief Werkt!

  • Referentie nr.: publications-208647-B
  • Geplaats op: 2026-04-29
Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature omschrijving

Over de opdrachtgever

Deze zorggerichte organisatie levert al jaren hulpmiddelen aan instellingen door het hele land. Hun producten dragen elke dag bij aan het welzijn van cliënten. De cultuur is persoonlijk en betrokken: korte lijnen, teamwork en oog voor de mens achter elke aanvraag. Je komt terecht in een warm team van 12 collega's. De sfeer is open, betrokken en gedreven. Iedereen werkt aan hetzelfde doel: uitstekende service en kwaliteit.

Functieomschrijving

In deze functie verplaats jij je in de klant, houd je overzicht en zorg je dat vragen en meldingen niet blijven liggen, maar netjes en volledig worden afgehandeld. Jij bent het aanspreekpunt dat zorgt voor snelle en correcte service. Geen dag is hetzelfde, want jij schakelt tussen administratie, klantcontact, planning en interne coördinatie.

Je belangrijkste werkzaamheden:

  • Registreren, verwerken en opvolgen van serviceverzoeken, storingen, onderhoudsaanvragen en logistieke vragen.
  • Vastleggen van meldingen in de systemen en zorgen voor tijdige en correcte vervolgacties.
  • Bewaken van doorlooptijden en zorgen dat werkzaamheden worden uitgevoerd conform contractafspraken en afgesproken deadlines.
  • Ondersteunen van werkvoorbereiders bij planning, rapportage en het bewaken van onderhoudsprojecten.
  • Afstemmen en schakelen met servicemonteurs en collega's over voortgang en prioriteiten.
  • Telefonisch en per e-mail contact met klanten en collega's en zorgen dat vragen netjes worden afgehandeld.

Kortom: een dynamische functie waarin je continu schakelt tussen verschillende taken en contactmomenten.

Wat vragen wij van je:

Je bent sociaal, klantgericht en proactief. Jij houdt overzicht, communiceert duidelijk en schakelt snel wanneer dat nodig is. Verder breng je mee:

  • MBO werk- en denkniveau (administratief of commercieel).
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • Handig met MS Office en ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Exact.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.

Wat wij jou bieden:
  • Een salaris tussen € 2.550,- en € 2.700,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week, afhankelijk van ervaring.
  • 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • Bij goed presteren uitzicht op een vast contract.
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer tot een max van € 165,- per maand.
  • Een goede pensioenregeling.
  • De mogelijkheid om met korting een fitness-abonnement af te sluiten.
  • Een afwisselende en zelfstandige functie in een organisatie die ertoe doet

Interesse?

Spreekt deze functie van customer service medewerker je aan? Solliciteer dan direct via de button. Je kunt ons ook bellen via 030-3031214. We kijken uit naar je sollicitatie! 

Relevante vacatures