Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Je bent als klantenservice medewerker het visitekaartje van de Belastingdienst. Jij luistert goed en vraagt door, zodat je de burger kunt helpen. Je krijgt vragen over motorrijtuigenbelasting. Een kleine greep uit de basisvragen die je kan verwachten:
- Automatische incasso wijzigen.
- Uitstel van betaling aanvragen.
- Betalingsregeling aanvragen.
- Welke bedragen staan er open?
Geen zorgen als je niet direct het antwoord weet. Jouw carrière als klantenservice medewerker begint met een betaalde interne opleiding van 12 weken op locatie (26–28 uur per week). In de opleiding leer je alles over de interne organisatie, de processen en je leert werken met verschillende systemen.
Start: Deze klas start op 14 september.
Functie-eisen
Als klantenservice medewerker kun je goed luisteren en tot de kern van de vraag komen door de leiding in het gesprek te nemen.
Wat nog meer?
- Jij verwerkt informatie in verschillende systemen en gaat hier flexibel mee om.
- Er wordt een beschikbaarheid gevraagd van minimaal 24 uur tot maximaal 36 uur per week.
- Je bent 12 weken beschikbaar voor de opleiding, de opleidingsdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.
- Het maken van een assessment is onderdeel van de selectieprocedure.
Arbeidsvoorwaarden
Een baan waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert én plezier maakt. Waar je mensen helpt en elke dag met energie naartoe komt. Daarbij kun je rekenen op:
- Je start met een bruto uurloon van €18,87 schaal 6.0, conform cao Rijk.
- Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk van 8,5%.
- Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een betaalde opleiding van 12 weken.
- Keuzeregeling: Met de Driessen Keuzeregeling maak je jouw arbeidsvoorwaarden flexibel en persoonlijk. Kies zelf: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal wanneer je vakantietoeslag of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren.
- Laptop en telefoon van de zaak.
- Reiskosten met OV worden 100% vergoed.
- Fietsvergoeding van €0,23 per km.
- Pensioenopbouw conform ABU-cao vanaf de eerste dag.
- Gratis opleidingen & workshops om jezelf verder te ontwikkelen.
Ref.nr.:39772-UZP-NL-FPC-140810 - RT203909800