Onze opdrachtgever is een bedrijf dat de afgelopen jaren enorm hard is gegroeid. Inmiddels zijn ze actief in meer dan tien landen en uitgegroeid tot één van de grootste spelers binnen de glamping (glamorous camping) markt.
Over de functie
Als klantenservicemedewerker bij deze snelgroeiende organisatie ben jij het stralende middelpunt van de klantbeleving. In een markt die draait om 'glamourous camping' ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten wereldwijd en zorg je ervoor dat elke vraag of melding via e-mail en telefonisch snel, correct en met een glimlach wordt afgehandeld.
Je doet echter veel meer dan alleen het beantwoorden van vragen; je bent een actieve meedenker die kijkt naar de dieperliggende behoefte van de klant en proactief met oplossingen komt. Omdat de organisatie inmiddels in meer dan tien landen actief is en een van de grootste spelers in de glampingmarkt is geworden, werk je in een dynamische omgeving waar jouw input direct bijdraagt aan de verdere groei en verbetering van de dienstverlening.
Wat wij vragen
We zoeken een enthousiaste en proactieve collega die graag de verantwoordelijkheid pakt over de eigen werkzaamheden, maar tegelijkertijd floreert in een klein en hecht team. In deze rol is communicatie jouw belangrijkste gereedschap.
Daarom is het essentieel dat je zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend beheerst, zodat je internationale klanten en collega’s altijd professioneel te woord kunt staan. Omdat de vakantiewereld nooit stilstaat, ben je bereid om twaalf zaterdagen per jaar, verspreid over het hoogseizoen vanuit huis te werken. Op deze dagen ben je telefonisch bereikbaar voor dringende vragen, waar uiteraard een passende weekendvergoeding en een vervangende vrije dag doordeweeks tegenover staan.
Wat wij bieden
Je komt terecht in een informele en jonge werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking de standaard zijn. Je collega’s staan klaar om je wegwijs te maken en je te ondersteunen in je groei binnen de organisatie.
Voor jouw inzet ontvang je een passend salaris tussen de €2.300 en €3.000 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring. Dit is de ideale kans voor iemand die wil meebouwen aan een internationaal succesverhaal en energie krijgt van menselijk contact en een servicegerichte aanpak.