PostNL is marktleider in post- en logistieke dienstverlening in Nederland. Dagelijks zorgen duizenden medewerkers ervoor dat miljoenen poststukken en pakketten veilig en op tijd worden bezorgd. Klantgerichtheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling staan daarbij centraal.
Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team op het kantoor in Amersfoort, waar samenwerken, plezier en resultaat hand in hand gaan.
De werktijden:
Functieomschrijving
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan is deze functie bij PostNL Retail perfect voor jou!
Als Klantadviseur Retail ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze retailers. Je neemt proactief contact op met winkels over vermiste pakketten, klachten en technische storingen. Geen commerciële targets of verkoopgesprekken, maar juist de focus op het bieden van uitstekende service en het vinden van passende oplossingen. Dankzij jouw betrokkenheid, empathie en daadkracht voelen retailers zich gehoord en geholpen.
Wat ga je doen?
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden