Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Wil jij ook graag een baan waarin jij elke dag een glimlach op het gezicht van mensen laat verschijnen? Een baan waar jij elke dag burgers helpt? En dat bij een organisatie met leuke collega's en veel mogelijkheden om je te ontwikkelen? Dat kan als klantenservice medewerker bij de gemeente Oss voor 32 uur per week.
Als klantenservice medewerker heb jij de leukste baan, waar jij de inwoners van de gemeente Oss elke dag laat glimlachen. Je werkdag begint om 09:00 uur en eindigt om 17:00 uur. Gedurende deze acht uur sta jij als eerste contactpunt klaar als voor alle vragen van de inwoners. Dit kan zijn via de telefoon, e-mail, chat of whatsapp. Zo kun jij via elk kanaal de inwoner altijd helpen.
Jouw taken:
- Jij zorgt ervoor dat de klantenservice altijd goed bereikbaar is, zodat de klanten op een efficiënt en klantvriendelijke manier te woord worden gestaan;
- Je krijgt de tijd en ruimte om op jouw manier om de echte klantvraag te achterhalen en gesprekken te voeren;
- Administratief werk, zoals het loggen van klantgesprekken.
Functie-eisen
- Jij beschikt over een diploma op mbo-4 niveau en bij voorkeur enige ervaring in de dienstverlening;
- Jij werkt graag in een klantengerichte omgeving waarin jij jezelf kunt blijven ontwikkelen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van maximaal €3323,- op basis van 36 uur. (Schaal 6 , cao-gemeenten.);
- Een reiskosten vergoeding:
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Een persoonlijk leerplatform met e-learnings, testen, workshops en trainingen;
- Pensioenopbouw vanaf dag 1;
- Collectiviteitskortingen;
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals, een fiscaal voordelige uitruilregeling, een hypotheek en perspectiefverklaring, een uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.
Ref.nr.:27571-UZP-NL-FPC-091102 - RT146110443