Je gaat werken bij het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) in Breda, in de regio van Oosterhout, Etten-Leur, Tilburg, Roosendaal en Zwijndrecht. UWV helpt mensen bij het aanvragen van uitkeringen en ondersteunt bij re-integratie. Het kantoor is goed bereikbaar met het OV en de fiets. Je komt terecht in een gezellig, betrokken team waar iedereen bereid is elkaar te helpen. De sfeer is open en collegiaal. Samen werken jullie aan één doel: mensen ondersteunen die het nodig hebben.
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker UWV in Breda, in de regio van Oosterhout, Etten-Leur, Tilburg, Roosendaal en Zwijndrecht, ben jij hét eerste aanspreekpunt voor cliënten die telefonisch of digitaal contact zoeken over hun uitkeringen, zoals WW, ZW, WIA of Wajong. Je verdient direct een bruto uurloon vanaf € 17,57 (tot € 18,85 bij ervaring) en werkt flexibel tussen 08:00 en 17:00, minimaal 24 en maximaal 36 uur per week. Jouw dag als klantenservice medewerker UWV bestaat uit het beantwoorden van uiteenlopende vragen, het geven van advies en het ondersteunen van mensen die soms in een lastige situatie zitten. Je rooster wordt afgestemd op jouw beschikbaarheid, maar vaste vrije dagen zijn niet mogelijk. Tijdens je werk als klantenservice medewerker UWV wissel je tussen telefonisch klantcontact en het afhandelen van digitale vragen. In de startperiode volg je een betaalde training van 6 weken op locatie in Breda, samen met andere nieuwe klantenservice medewerkers. Daarna krijg je drie weken training on the job, zodat je zelfstandig aan de slag kunt. Na je inwerkperiode als klantenservice medewerker UWV is thuiswerken deels mogelijk. Je maakt echt impact door mensen te helpen als zij het nodig hebben en zorgt dat hun vragen goed en snel worden afgehandeld. Een vaste vrije dag is niet mogelijk. Dit zal flexibel ingeplant worden.
Functie-eisen
Wie ben jij? Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau. Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Je bent flexibel inzetbaar tussen maandag en vrijdag en hebt geen vaste vrije dag nodig. Je vindt het leuk om met mensen te praten en hebt een groot inlevingsvermogen. Je blijft rustig bij drukte, werkt nauwkeurig en hebt een positieve instelling. Je werkt graag in teamverband en kunt vertrouwelijke informatie goed behandelen. Ervaring met klantenservice, sociale wetgeving of CRM-systemen is mooi meegenomen, maar niet verplicht. Je bent beschikbaar vanaf 15 juni 2026 en kunt een VOG aanvragen.
Arbeidsvoorwaarden