Onze opdrachtgever is een internationale dienstverlener gespecialiseerd in klantcontact en bedrijfsprocessen. Het bedrijf ondersteunt organisaties zoals VodafoneZiggo met professionele klantenservice, training en operationele begeleiding, zodat medewerkers optimaal voorbereid zijn om klanten de beste service te bieden.
Functieomschrijving
Locatie & uren
Rotterdam, hybride werken (deels thuis, deels op kantoor)
16 – 40 uur per week
Fulltime beschikbaar tijdens de training van 2 weken (maandag t/m vrijdag)
Jouw rol
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van VodafoneZiggo. Je helpt klanten met vragen over producten, abonnementen en technische issues, zorgt voor een snelle en correcte afhandeling, schakelt waar nodig met interne afdelingen en verwerkt klantgegevens nauwkeurig in de systemen.
Je start met een volledig betaalde training van 2 weken op kantoor in Rotterdam. Daarna werk je hybride: 60% thuis en 40% op kantoor, met flexibele werkuren.
Eisen
Minimaal 18 jaar en woonachtig binnen 30 km van Rotterdam
Minimaal 16 uur per week beschikbaar; fulltime beschikbaar tijdens de training
Bereid minimaal 2 zaterdagen per maand te werken
Klantgericht, nieuwsgierig en oplossingsgericht
Handig met computers en verschillende systemen
Wat wij bieden
Salaris vanaf €15,28 per uur + €0,60 toeslag voor kantooruren (vanaf 21 jaar)
Volledig betaalde training van 2 weken
Flexibel werken en thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag
Korting op internet & tv van VodafoneZiggo, bonus- en spaarmogelijkheden
Pensioenregeling en goede werk-privébalans
Moderne werkplek en collegiale sfeer