Plaats je CV - Bij meerdere uitzendbureaus tegelijk!

Vacature Klantenservice overheid in Apeldoorn bij Olympia

Werklocatie
Apeldoorn
Niveau
MBO
Referentie nr.
79403002
Geplaats op
2023-12-06
Branches
Callcenter
Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken voor een grote overheidsinstantie die opereert door heel Nederland. Je gaat aan de slag op kantoor in Apeldoorn. Het kantoor is goed bereikbaar met het OV, lopend en met de fiets. Met de auto is het kantoor ook goed bereikbaar, houdt er wel rekening mee dat je hiervoor parkeerkosten betaald. 

Als klantenservice medewerker kom je te werken in een dynamisch, gemotiveerd en gezellig team. Het team staat iedere dag weer klaar voor een nieuwe uitdaging. Voor het bedrijf is een goede opleiding erg belangrijk, voordat je gaat starten aan de werkzaamheden volg je een betaalde opleiding. 

Functieomschrijving

Voor een grote overheidsorganisatie in Apeldoorn zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, deze burgers bellen met uiteenlopende vragen en zijn op zoek naar een passend antwoord. Jij luistert naar het verhaal van de burger, naar aanleiding van de vraag ga jij de burger informeren en adviseren. 

Je komt te werken in een dynamische functie met veel divers klantcontact, jouw taken zullen onder andere uit het volgende bestaan:

  • Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken; 
  • Burgers informeren over de overheidsdiensten, procedures en de wet- en regelgeving; 
  • Het behandelen van vragen, lachten en verzoeken of een klantvriendelijke en efficiënte manier; 
  • Het registeren van klantcontacten en het bijwerken van klantdossiers.

In deze functie zit je de gehele dag in de inkomende lijn. Dit is iets wat jij dus leuk moet vinden!  

Functie-eisen
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau; 
  • Ervaring met klanten en het leuk vinden om burgers telefonisch te woord te staan; 
  • Jij bent klantgericht en stelt je proactief op; 
  • Jij bent tussen de 24 en 36 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Jij bent flexibel met verschillende situaties en belangen; 
  • Erg belangrijk is dat jij oplossingsgericht te werk gaat en hier uitdaging in kan vinden.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een uitdagende functie binnen de overheid in Apeldoorn; 
  • Een startsalaris van €16,40 bruto per uur; 
  • Reiskostenvergoeding, waarvan het OV 100% vergoed wordt; 
  • De mogelijkheid om direct onder contract te komen bij het bedrijf; 
  • Werken in een fijne werksfeer met gemotiveerde collega's en een stimulerende werkcultuur. 

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met onze recruiter Rachelle via 038 421 31 51.

Relevante vacatures

Apeldoorn
Adecco Nederland
1 dag geleden
Apeldoorn
Adecco Nederland
5 dagen geleden
Apeldoorn
Adecco Nederland
1 dag geleden
Uddel
Olympia
3 dagen geleden

Heeft u nog vragen?

Rachelle Wams
r.wams@werk.olympia.nl

Olympia
Alle vacatures Olympia

Omgeving werkplek

Relevante vacatures

Apeldoorn
Adecco Nederland
1 dag geleden
Apeldoorn
Adecco Nederland
5 dagen geleden
Apeldoorn
Adecco Nederland
1 dag geleden
Uddel
Olympia
3 dagen geleden