Vacature Klantenservicemedewerker in Arnhem bij Timing

• Arnhem
• LBO - VMBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Je komt te werken bij een vooraanstaand bedrijf binnen de watersector, dat bekendstaat om zijn focus op klanttevredenheid en vernieuwende oplossingen. Het bedrijf legt de nadruk op een fijne werkomgeving en biedt volop ruimte voor persoonlijke groei. Samen met een groot team van gedreven collega’s werk je elke dag aan het leveren van hoogwaardige service.

Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben jij het aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun drinkwater. Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende onderwerpen, zoals rekeningen, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en storingen. Daarbij zorg je altijd voor een service die vriendelijk, helder en oplossingsgericht is – ook wanneer de situatie wat complexer is.

Op basis van jouw ervaring en vaardigheden bepalen we samen welke afdeling het beste bij jou past: Betalen & Innen of Meten & Factureren. Je start op maandag 16 maart met een betaalde training van negen weken in Arnhem, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur.

Bij Vitens krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien, terwijl je bijdraagt aan een belangrijk doel: schoon en betrouwbaar drinkwater voor iedereen.

Ben jij die betrokken, servicegerichte en oplossingsgerichte collega die wij zoeken? Aarzel niet en solliciteer snel!

• Startdatum: maandag 16 maart 2026.
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week (de eerste vier weken volg je de training volledig op kantoor in Arnhem, daarna werk je ongeveer drie weken hybride).
• Een goed ingerichte thuiswerkplek is een vereiste.
• Je bent verantwoordelijk, denkt in oplossingen en neemt initiatief.
• Je communiceert makkelijk en hebt een enthousiaste houding. Klanten help je altijd op een vriendelijke en professionele manier.
• Ervaring met het werken in computersystemen is een must.
• Je kunt goed omgaan met het geven en ontvangen van feedback.

• Een bruto uurloon vanaf €16,40, met mogelijkheid tot hogere inschaling afhankelijk van werkervaring;
• Een eindejaarsuitkering van 2,5% over je bruto inkomen;
• 8,33% vakantiegeld, met de optie om dit wekelijks of per periode te laten uitkeren;
• Reiskostenvergoeding gebaseerd op je vervoersmiddel, waarbij duurzaam reizen extra wordt beloond: auto €0,23 per km, elektrische auto €0,28 per km, fiets/lopend €0,35 per km;
• Hybride werkvorm, waarbij Vitens zorgt voor de benodigde thuiswerkspullen (minimaal één dag per week op kantoor);
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
• Een volledig betaalde training van 9 weken (32 uur per week).