Vacature Klantenservicemedewerker in Arnhem bij Timing

• Arnhem
• LBO - VMBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Je gaat werken bij een toonaangevend bedrijf in de watersector. Ze staan bekend om hun klantgerichte aanpak en innovatieve oplossingen. Het bedrijf hecht veel waarde aan een prettige werksfeer en persoonlijke ontwikkeling. Met een groot team van enthousiaste collega’s zetten zij zich dagelijks in voor een uitstekende dienstverlening.

Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun drinkwater. Je helpt hen met uiteenlopende onderwerpen: van facturen, betalingen en meterstanden tot waterkwaliteit en storingsmeldingen. Daarbij bied je altijd vriendelijke, duidelijke én oplossingsgerichte service – ook wanneer een situatie wat lastiger wordt.

Afhankelijk van jouw achtergrond en talenten kijken we samen welke afdeling het beste bij je past: Betalen & Innen of Meten & Factureren. Je start op maandag 5 januari met een betaalde training van negen weken in Arnhem, zodat je helemaal klaargestoomd wordt voor de functie. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur.

Bij Vitens krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien, terwijl je bijdraagt aan iets essentieels: schoon en veilig drinkwater voor iedereen.

Ben jij die empathische, klantgerichte én oplossingsgerichte collega die wij zoeken? Solliciteer dan snel!

• Beschikbaar per maandag 5 januari 2026;
• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar (eerste 4 trainingsweken volledig op kantoor in Arnhem, vervolgens circa drie weken hybride;
• Je beschikt over een goede thuiswerkplek;
• Je bezit een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je bent oplossingsgericht;
• Je hebt een vlotte babbel en bezit een goede dosis enthousiasme. Jij weet hoe je klanten vriendelijk en professioneel kan helpen met hun probleem;
• Je hebt ervaring met computersystemen; 
• Feedback geven en ontvangen gaat jou goed af.

• Een bruto uurloon vanaf €16,00 (hogere inschaling mogelijk o.b.v. van werkervaring);
• Een eindejaarsuitkering van 2.5% over het bruto inkomen;
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je salaris (mogelijk om dit wekelijks/per periode uit te keren);
• Reiskostenvergoeding bepaald naar het soort vervoersmiddel wat je gebruikt; hoe duurzamer je reist, hoe beter beloond; (auto €0,23 per km, elektrische auto €0,28 per km, fiets/lopend €0,35 per km);
• Hybride werkomgeving waarbij je thuiswerkspullen door Vitens beschikbaar worden gesteld (minimaal 1x per week op kantoor); 
• Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag; 
• Volledig betaalde training (32 uur per week) van 9 weken.