Vacature Klantenservicemedewerker bij KPN Save in Rotterdam

Bedrijfsomschrijving
Concetrix neemt geen genoegen met de status quo! Ze verleggen grenzen en streven naar excellentie. Concentrix zet alles op alles voor de ultieme customer experience. De mensen staan centraal bij alles wat ze doen! Bij Concentrix handelen ze integer en werken constructief samen.

Functieomschrijving
Zie jij jezelf als de koning(in) van klanttevredenheid? Krijg je een kick van elke tevreden klant die je kan helpen en aan ons kan binden? Dan hebben we goed nieuws! De perfecte functie voor jou staat open bij KPN Save.
Als je bij KPN Save werkt, pakt jouw vriendelijke en oprechte communicatie klanten helemaal in. Je gaat telefonisch in gesprek met klanten die overwegen om hun KPN-abonnement op te zeggen. Jouw taak? Hun vertrouwen winnen, hun problemen oplossen en ze tevreden stellen. En die tevreden klanten? Die zorgen weer voor het succes van ons bedrijf. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Lees dan snel verder en solliciteer!

Functie-eisen
- Je kunt een volledige 2 wekelijkse fulltime (40 uur) training bijwonen;
- Je bent flexibel in te plannen van ma t/m vrij tussen 08:00 - 20:00 en za van 08:00 - 17:00;
- Je bent bereid 2 avonden per week en 1 zaterdag per 4 weken te werken;
- Je bent minimaal 24 tot 32 uur per week beschikbaar.

Hoe je ons overtuigt:
- Je hebt een grote liefde voor klantenservice;
- Je weet de juiste vragen te stellen om klantproblemen te achterhalen;
- Je bent resultaatgericht en kunt goed omgaan met prestatiedruk;
- Je hebt een vlotte babbel en vindt het leuk om telefonisch klanten te helpen.

Arbeidsvoorwaarden
- Een aantrekkelijk salaris van €14,94 per uur bruto (inclusief vakantiegeld van 8,33%);
- Een degelijke pensioenregeling vanaf 21 jaar bij Stipp Plus via Timing;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 de kilometer vanaf 10km woon-werkverkeer;
- Volledige OV-vergoeding vanaf 10 KM woon-werkverkeer;
- Je krijgt je werkcomputer vanuit Concentrix geleverd;
- Een volledig betaalde training;
- Kansen om door te groeien bij goed functioneren;
- Flexibele werktijden mogelijk: zowel parttime als fulltime;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;
- Mogelijkheden om (gedeeltelijk) thuis te werken;
- Een gezellige, informele werksfeer waar je jezelf kan zijn.