BedrijfsomschrijvingOver Concentrix + Webhelp:
Wij creëren game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst.
Wij begrijpen klanten beter dan wie dan ook. Binnen miljarden gegevens vinden onze ontwikkelaars het inzicht om ervaringen te creëren die harten raken en markten in beweging brengen. Wij geloven in het creëren van ervaringen die verder gaan dan WOW; wij combineren menselijk talent met kunstmatige intelligentie om echt geïntegreerde customer journeys te ontwerpen, te ontwikkelen en uit te realiseren, op schaal, binnen de hele onderneming.
Of je nu een klein bedrijf bent met grote ideeën of een toonaangevend internationaal merk, we zijn niet alleen je buurman, we zijn van iedereen, overal.
Het maakt niet uit of je klantreis zich uitstrekt over kanalen, technologie of zelfs oceanen - we've got you covered.We staan achter de schermen van de merken waar jij elke dag op vertrouwt. Dus de kans is groot dat we elkaar al hebben ontmoet!
Concentrix + Webhelp is een gelijke kansen werkgever:We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving.
Werken bij Timing is niet alleen werken bij een opdrachtgever en salaris ontvangen. Het betekent ook oprechte betrokkenheid en aandacht voor jou als (flex)medewerker! Naast dat we je natuurlijk de eerste 8 weken begeleiden, heb je ook mogelijkheid tot vele hulpmiddelen die Timing aanbiedt.
- Op basis van relevante werkervaring is een hoger salaris mogelijk;
- Doorgroeimogelijkheden met bijpassende salarisverhoging;
- Mogelijkheid tot (om)scholing via een op-maat-gemaakt coachingstraject;
- Fysieke gezondheidschecks, cursussen over Vitaliteit en Stress, Budgetcoaching, Taalbegeleiding en nog veel meer;- Toegang tot Timing Steps, het digitale opleidingsplatform van Timing. Met toegang tot 100+ E-Learnings om jezelf te ontwikkelen.
FunctieomschrijvingAls klantadviseur bij Webhelp ben je het eerste aanspreekpunt voor SNS Bank-klanten. Je helpt hen vriendelijk en professioneel, of ze nu vragen hebben over internetbankieren, hypotheken, verzekeringen, of andere zaken. Tijdens gesprekken geef je informatie over SNS Bank-producten en probeer je verkoopkansen te herkennen. Je doel is om de klanttevredenheid te vergroten door goede service en het aanbieden van passende diensten en producten. Voor deze functie moet je twee WFT-certificaten behalen: WFT Basis en WFT Schade. Timing vergoedt de kosten hiervoor. Na het behalen van WFT Basis kun je beginnen met je werkzaamheden voor SNS en heb je 6 maanden de tijd om ook WFT Schade te behalen.
Wil jij je CV aanvullen met een leuke uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden? En dit ook nog eens kunnen doen vanuit je eigen werkplek vanuit huis? Solliciteer dan direct.
Solliciteren kan via de bovenstaande knop.
Vragen of interesse? Mail naar trc@timing.nl, bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06-4633218
Tot snel!
Functie-eisen- Je kunt een volledige fulltime (40 uur) training bijwonen gedurende 3 weken
- Je bent flexibel in te plannen tussen Ma t/m vrij 08.00 tot 21.00 en Za 09.00 tot 16.00
- Je bent minimaal 12 - 18 per week beschikbaar;
- Je bent bereid je WFT basis (op kosten van Timing) te behalen voor de start van de training
Competenties en skills:
- Je hebt een ❤️ voor klanten helpen
- Je hebt een luisterend 👂 en weet de juiste vragen te stellen om het probleem van de klant te achterhalen
- Je hebt een vlotte 🗣 en vind het leuk om te 📞 ☎️📱 📲
- Je hebt een (semi)formele houding
- Je hebt affiniteit met de financiële sector
Arbeidsvoorwaarden💸 Je ontvangt een salaris van €14,95 per uur bruto (inclusief vakantiegeld van 8,33%);
👴Een mooie pensioenregeling vanaf 21 jaar bij Stipp Plus via Timing
🚗 Reiskosten vergoeding van €0,21 de kilometer vanaf 10km woon-werkverkeer
🚠 Volledige OV-vergoeding vanaf 10KM woon-werkverkeer
💻 Je krijgt je werkcomputer vanuit de opdrachtgever geleverd;
🏋️ Een volledig betaalde training;
🔝 Doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren;
🕐 De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan;
💼 Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
🏠 Mogelijkheden om volledig thuis te werken;