Vacature Klantenservicemedewerker voor een Zweedswarenhuis in Arnhem

Bedrijfsomschrijving
Over Concentrix + Webhelp: Wij creëren game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst. Wij begrijpen klanten beter dan wie dan ook. Concentrix + Webhelp is een gelijke kansen werkgever: We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Wij begrijpen klanten beter dan wie dan ook. Binnen miljarden gegevens vinden onze ontwikkelaars het inzicht om ervaringen te creëren die harten raken en markten in beweging brengen. Wij geloven in het creëren van ervaringen die verder gaan dan WOW; wij combineren menselijk talent met kunstmatige intelligentie om echt geïntegreerde customer journeys te ontwerpen, te ontwikkelen en uit te realiseren, op schaal, binnen de hele onderneming. Of je nu een klein bedrijf bent met grote ideeën of een toonaangevend internationaal merk, we zijn niet alleen je buurman, we zijn van iedereen, overal. Het maakt niet uit of je klantreis zich uitstrekt over kanalen, technologie of zelfs oceanen - we've got you covered. We staan achter de schermen van de merken waar jij elke dag op vertrouwt. Dus de kans is groot dat we elkaar al hebben ontmoet! Concentrix + Webhelp is een gelijke kansen werkgever: We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving.

Functieomschrijving
Hej! Wie kent de Billy, Pax & zijn vriendje Kallax nou niet? Iedereen heeft ze wel in huis staan. Jij weet nu exact over welk Zweeds meubelwinkel dit gaat. Waar de klant geniet van een hotdog voor een euro en thuis de handen uit de mouwen steekt met de handleiding, ben jij degene die achter de schermen zorg draagt voor Vlaamse klanten om te helpen bij hun vragen, klachten of problemen. Met jouw kennis, de producten én jouw oplossingsgerichtheid laat jij elke klant tevreden ophangen. Ben jij enthousiast? Dan maak jij kans om kennis te maken met dit Zweeds woonwinkel.
Vragen die je krijgt zijn zeer divers. Denk hierbij aan vragen over leveringen, garantie, productinformatie en tenslotte een stukje klachtenafhandeling. Jij weet alles over het gehele proces van A tot Z en met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich geholpen en gehoord voelen zodat ze met een lach de telefoon ophangen. Naast telefonische werkzaamheden zal je ook administratieve werkzaamheden uitvoeren.
Ben jij bereid om op je eerste werkdag naar Arnhem te reizen voor je eigen laptop en telefoon en zie jij jezelf in deze vacature?

Solliciteer dan nu!
Solliciteren kan via de bovenstaande knop.
Vragen of interesse? Mail naar trc@timing.nl, bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 0634633218
Tot snel!

Functie-eisen
Je kunt een flexibele training van 4 weken bijwonen;
Je bent flexibel in te plannen tussen 09:00 - 21:00;
Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar;

Competenties en skills:
Je hebt een ❤️ voor klanten helpen
Je hebt een luisterend 👂 en weet de juiste vragen te stellen om het probleem van de klant te achterhalen
Je hebt een vlotte 🗣 en vind het leuk om te 📞 ☎️📱 📲

Arbeidsvoorwaarden
💸 Je ontvangt een salaris van 14,95 per uur bruto (inclusief vakantiegeld van 8,33%);
👴Een mooie pensioenregeling vanaf 21 jaar bij Stipp Plus via Timing
🚗 Reiskosten vergoeding van €0,21 de kilometer vanaf 10km woon-werkverkeer
🚠 Volledige OV-vergoeding vanaf 10KM woon-werkverkeer
💻 Je krijgt je werkcomputer vanuit de opdrachtgever geleverd;
🏋️ Een volledig betaalde training;
🔝 Doorgroeimogelijkheden bij goed functioneren;
🕐 De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan;
💼 Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
🏠 Mogelijkheden om thuis te werken;
😁 Een fijne informele en gezellige werkplek waar er ruimte is om jezelf te zijn, maar vooral voor plezier
• Toegang tot Timing Steps, het digitale opleidingsplatform van Timing. Met toegang tot 100+ E-Learnings om jezelf te ontwikkelen.
Timing, het uitzendbureau voor ECHT werk.