Je werkt via Conduent, een wereldwijde specialist in klantcontact, voor Vodafone/Ziggo, een toonaangevende telecom- en entertainmentprovider.
De werkomgeving is professioneel, dynamisch en gericht op persoonlijke groei en kwaliteit.
Functieomschrijving
Jouw rol
Professionele gesprekken voeren met zakelijke klanten;
Ondersteuning bieden bij technische en administratieve vraagstukken;
Klantvragen actief opvolgen en zorgen voor een vlotte afhandeling;
Schakelen met interne afdelingen wanneer nodig;
Gegevens nauwkeurig verwerken in de systemen.
Je start met een training van drie maanden op kantoor in Almere. Daarna werk je hybride, deels thuis en deels op locatie.
Eisen
Minimaal 18 jaar;
Beschikbaar voor 20–40 uur per week;
Minimaal mbo werk- en denkniveau;
Aantoonbare ervaring in klantenservice (ervaring met zakelijke klanten is een pré);
Uitstekende beheersing van Nederlands en goede beheersing van Engels;
Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden;
Administratief nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht;
Je kunt goed schakelen tussen systemen en behoudt overzicht.
Wat wij bieden
Bruto uurloon vanaf €15,28
8,33% vakantiegeld, op te nemen wanneer jij wilt
100% van je reiskosten (OV)
Hybride werken:
Op kantoor? Extra €0,60 per uur
Thuis? Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
Flexibele uren: kies tussen 16 en 40 uur per week, binnen openingstijden maandag t/m zaterdag 08:00 – 22:00 uur
Volledig betaalde training en persoonlijk coachingstraject om je optimaal voor te bereiden
Goede begeleiding, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen een grote, dynamische organisatie
Werken in een professioneel en collegiaal team waar kwaliteit en samenwerking centraal staan