Vacature Medewerker Backoffice Cliëntenbureau Jeugd en Gezinshulp

• Zoetermeer
• Nederland
• Loondienst
• € 2860-4309 per maand
• MBO
• Administratief / secretarieel

Vacature omschrijving

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Duur: 6 maanden

Optie op verlenging: 2x 3 maanden

Sluitingsdatum: 18 augustus 2026

Publicatiedatum: 12 augustus 2026

Functie

Medewerker cliëntenbureau

Als medewerker cliëntenbureau verzorg je de administratieve ondersteuning rondom jeugdhulp en speel je een sleutelrol in de schakeling tussen uitvoering en backoffice. Je werkt in een dynamische, veranderende omgeving en draagt bij aan het ontzorgen van professionals in de Lokale Teams.

Taken en verantwoordelijkheden

• Verwerken van beschikkingen, berichtenverkeer, informatieverstrekking en dossierbeheer binnen jeugdhulpprocessen.
• Afhandelen van zorg- en hulpvragen en efficiënt verwerken van aanvragen voor de Jeugdwet.
• Verwerken en controleren van aanmeldingen en cliëntgegevens in Suite4SocialeRegie.
• Ondersteunen en ontzorgen van professionals bij administratieve processen en systemen.
• Uitvoeren van het administratieprotocol: controle, toekenning en afwijzing; berichtenverkeer met zorgaanbieders.
• Oplossen van knelpunten in de administratieve keten door digitalisering, in samenwerking met interne of externe partners.
• Verstrekken van administratieve informatie aan collega’s binnen de Lokale Teams en team Veiligheid & Advies.
• Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe werkwijzen binnen het cliëntenbureau en de Lokale Teams.
• Bewaken van kwaliteit, rechtmatigheid en tijdigheid van administratieve processen.

Samenwerking

Je werkt nauw samen met collega’s binnen de backoffice van de Lokale Teams, team Veiligheid & Advies en andere collega’s binnen het cliëntenbureau om de kwaliteit en continuïteit van de jeugdhulp te waarborgen.

Gewenste eigenschappen

• Je krijgt energie van werken in een dynamische en veranderende omgeving.
• Enthousiast en verbindend; gericht op samenwerking en ontzorgen van professionals.
• Klantgericht handelen zonder de wet- en regelgeving uit het oog te verliezen.

Eisen:

• Minimaal een afgeronde mbo4-opleding in administratieve of bedrijfskundige richting
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker backoffice met administratieve processen binnen het sociaal domein

Wensen:

• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als medewerker backoffice met administratieve processen binnen het Jeugdhulp domein
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite4SocialeRegie
• Aantoonbare werkervaring m.b.t. digitalisering van administratieve processen bij een gemeente
• Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding in administratieve of bedrijfskundige richting
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker backoffice met administratieve processen van leerlingenvervoer

Competenties:

• Zelfstandig
• Nauwkeurig;
•  Resultaatgericht;
• Initiatiefrijk;
• Verbindend;
• Procesgericht;
• Flexibel;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  * Goede sociale en communicatieve vaardigheden.